問題
Windows用NordVPNアプリでのVPN接続時、インターネット接続速度が遅い
一般的な事例
- ダウンロード/アップロード速度のテスト結果が通常より遅い。
- ウェブサイトや動画の読み込みが通常より遅い。
トラブルシューティングの手順
注：各手順が完了するごとに、speedtest.netで接続速度を確認してください。
注：
実際の現在地から遠く離れた国に接続する場合は、ping値が高くなることがあります。
- 「クイック接続」ボタンを使ってVPNに接続した場合は、手動接続で実際の現在地に最も近い国に接続します。
- NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認します。
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- NordVPNアプリの左下にある歯車アイコンをクリックします。
- アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されます。 「更新」ボタンをクリックします。
- ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れるようにします。
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「脅威対策Pro™」設定で「高度なブラウジング保護」を一時停止します。
- NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックする。
- 「高度なブラウジング保護」セクションで、「一時停止」をクリックする。
- IPv6を無効化します。
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VPNプロトコルを変更します。
注： NordWhisperは、固定IP、難読化サーバー、Onion Over VPNサーバーには対応していません。- NordVPNアプリを開き、左下にある歯車アイコンをクリックして「設定」メニューに移動する。
- 「接続」をクリックする。
- すべてのプロトコルを試す。
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ポスト量子暗号化を無効化します。
- NordVPNアプリを開き、左下にある歯車アイコンをクリックして「設定」メニューに移動する。
- 「接続」をクリックする。
- 「ポスト量子暗号化」を「オフ」に設定する。
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ネットワーク設定をリセットします。
注：この操作を行うと、Wi-Fiネットワーク、パスワード、以前使用したVPNまたはAPN設定もリセットされます。- NordVPNアプリを開く。
- 左下にあるクエスチョンマークアイコンをクリックして「ヘルプ」メニューに移動する。
- 「診断を開始」をクリックする。
- 「ネットワークをリセット」をクリックする。
- 診断が終了したことが表示されるまで待ち、コンピューターを再起動する。
さらに役立つヒント
- 難読化サーバーに接続する。
- 他のネットワーク接続時に問題が発生するかどうかを確認する。
- 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替える。
- VPN接続をせずにインターネット接続を確認する。
