重複請求があった場合

サポートチームにご連絡いただき、支払いについて、できる限りの情報をお伝えください。 これは、お客様のお支払いをより明確にするために必要です。 手掛かりになる情報としては、以下の情報が挙げられます。

  • 支払方法(クレジットカード、CoinPaymentsなど)
  • 支払日(過去5回の支払日を教えてください)
  • 過去5回の支払いの取引ID、もしくは支払い番号
  • 取引の証拠となる写真やスクリーンショットの提供をお願いすることもあります。
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