NordVPNサービスの料金をお支払いいただいたにもかかわらず、アプリを開いたときにプランを取得するように要求される場合は、次の手順に従ってください。
- サブスクリプションを購入した際にご登録いただいたメールアドレスと同じメールアドレスでログインしていることをご確認ください。
- 支払いが処理されるまでお待ちください。
- クレジットカードによるお支払いは、確認までに最大40分かかる場合があります。
- iDeal(オランダ)での支払いは、確認までに最大40分かかる場合があります。
- CoinGateによる支払いは、確認に最大1.5時間かかる場合があります。
同じメールアドレスでログインし、支払いの処理をお待ちいただいた後もアカウントが非アクティブな場合は、サポートチームにお問い合わせください.