カスタマーサポートチームにトラブルシューティングに関する問い合わせを行う際、問題の詳細を説明するために特定のアプリケーションやウェブサイトのスクリーンショットをアップロードしていただく場合があります。これは、サポートチームが効率的に問題を解決するのにも役立ちます。
お使いのデバイスを選択して以下のガイドにお進みください。
- macOS
- Linux
- Windows
- Android
- iOS
- Chromebook
macOSでスクリーンショットを撮る方法
macOSでスクリーンショットを撮るには、以下の手順に従ってください。
画面全体のスクリーンショットを撮る
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Shift + Command (⌘) + 3を押します。
- スクリーンショットの.pngファイルがデスクトップ画面に現れます。
特定の画面のスクリーンショットを撮る方法
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Shift + Command (⌘) + 4を押します。
マウスポインタが十字マークに変わります。
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スペースキーを押します。 マウスポインタがカメラに変わります。
- ウィンドウの上にカメラを動かして囲みます。
- マウスまたはトラックパッドをクリックして、囲んだ画面のスクリーンショットを撮ります。 キャンセルするには、クリックする前にEscキーを押します。
- スクリーンショットの.pngファイルがデスクトップ画面に現れます。
Macで他の方法でスクリーンショットを撮る方法はこちらでご覧いただけます。
Linuxでスクリーンショットを撮る方法
Linuxでスクリーンショットを撮るには、以下の手順に従ってください。
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画面全体のスクリーンショットを撮るにはPrtScnを押します。画面内のものすべてがスクリーンショットに写ります。
- スクリーンショットファイルを保存する場所を選ぶよう求められます。
一部の設定でこの方法が使えない場合は、他の方法をこちらでご覧いただけます。
Windowsでスクリーンショットを撮る方法
Windowsデバイスには、スクリーンショットを撮るためのアプリSnipping Toolが搭載されています。
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Snipping
Toolを開いて使うには、Windowsロゴのような見た目のスタートボタンを選択します。
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検索バーにSnipping Toolと入力し、Snipping Toolをクリックしてアプリを起動します。
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アプリを起動すると、形やタイマーなどのスクリーンショットオプションが表示されたウィンドウが開きます。
自由形式、四角形、ウィンドウ、全画面領域から切り取りオプションを選び、Windowsロゴキー + Shift + Sをすべて同時に押します。
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または、新規作成(New)
を押してからスクリーンショットを撮りたい形を選び、マウスので左クリックしながらカーソルを使います。
自由形式または四角形の切り取りを行う時は、マウスを使って切り取りたい領域を選択します。
これは通常はブラウザのウィンドウやNordVPNアプリ、特定のアプリケーションを撮る時に使用します。
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画面右下のポップアップをクリックします。
これはスクリーンショット(切り取り)が完了すると現れます。
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Snipping Toolウィンドウが拡大されます。 Snipping
Toolの右上にある保存ボタンを押します。
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スクリーンショットを保存する場所を選択して保存をクリックします。
Androidでスクリーンショットを撮る方法
Androidデバイスでスクリーンショットを撮るには、以下の手順に従ってください。
音量ボタン(下)+電源 を同時に長押すると、短いアニメーションの後に、通知バーにスクリーンショットが撮れたことを知らせる確認通知が表示されます。
iOSでスクリーンショットを撮る方法
iOSデバイスでスクリーンショットを撮るには、以下の手順に従ってください。
iPhone 8以前、iPad、iPod touch
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上部または側面のボタンをホームボタンと一緒に長押しします。
- ボタンを離すとスクリーンショットが撮影されます。
- iOS 11では、スクリーンショットのサムネイルがデバイスの左下に表示されます。 サムネイルをタップすると、マークアップで描画や文章を追加できます。また、サムネイルを長押しするとスクリーンショットを共有できます。 サムネイルを左にスワイプするとサムネイルが閉じます。
以前撮ったスクリーンショットや撮ったばかりのスクリーンショットを見つけるには、写真 > アルバム > スクリーンショットに移動します。
iPhone X以降
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側面ボタンと音量(上)
ボタンを長押しします。
- ボタンを離すとスクリーンショットが撮影されます。
- スクリーンショットのサムネイルがデバイスの左下に表示されます。 サムネイルをタップすると、マークアップで描画や文章を追加できます。また、サムネイルを長押しするとスクリーンショットを共有できます。 サムネイルを左にスワイプするとサムネイルが閉じます。
Chromebookでスクリーンショットを撮る方法
Chromebookでスクリーンショットを撮るには、以下の手順に従ってください。
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キーボードのShift + Ctrl + 「ウィンドウを表示」キーを押します。
- 希望のアプリケーション/ウィンドウを選択、ドラッグしてスクリーンショットを撮ります。
- または、Shift + Ctrl + 「ウィンドウを表示」キーを押してツールバーから以下のスクリーンショット機能を選択します。
- 全画面のスクリーンショット撮影
- 部分的なスクリーンショット撮影
- ウィンドウのスクリーンショット撮影
さらにサポートが必要な場合は、Chromebookのスクリーンショット撮影の画像付きガイドをご覧ください。