Disney+でNordVPNが機能しない

問題

NordVPN接続時にDisney+を視聴できない。

一般的な事例

  • VPN使用に関するエラーが発生する。
  • 視聴したいコンテンツが読み込まれない。

トラブルシューティングの手順

注：NordVPNを使用して規制や司法上の措置を回避すること、またはその他の違法行為を行うことは固く禁じられており、当社の利用規約に違反します。適用されるすべての法律および規制、ならびにNordVPNを介してアクセスするウェブサイトまたはサービスの利用規約に準拠して、NordVPNを使用してください。 
注：南アフリカまたは中東・北アフリカ地域でDisney+のサブスクリプションを購入された場合、これらの国でコンテンツを視聴できます。ただし、米国のVPNサーバーに接続したとしても、ご利用いただけるのはグローバルライブラリではなく地域ライブラリに限られます。
注：同時に最大4台のデバイスで視聴できます。

  • NordVPNのDNSリークテストを実行してください。 「NordVPNに接続済み」というメッセージを見つけて、NordVPNに適切に接続されていることを確認してください。表示されない場合、接続に問題がある可能性があります。デバイスを再起動し、NordVPNに再接続してみてください。
  • ブラウザまたはDisney+アプリを閉じ、同じ国の違うサーバーに接続します。
    注：iOSデバイスでは、ストリーミングアプリをキャッシュから削除するのではなく、再インストールする必要があります。
    注：Androidデバイスでは、以下の手順に従ってキャッシュを消去します。
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 検索ボタンで「アプリ」と入力します。
    3. Disney+アプリを見つけてタップします。
    4. 右下の「強制終了」をタップし、警告メッセージが表示されたら「OK」をタップします。
    5. 「使用状況」までスクロールし、「ストレージ」をタップします。
    6. 「キャッシュを消去」をタップします。
       
  • デバイスの位置情報サービスをオフにします。
  • 接続に干渉している可能性のあるサードパーティのウェブ保護サービスをオフにします。
  • DNS over HTTPS または セキュアDNS を無効にしてください。
  • NordVPNの次世代のウイルス対策「リアルタイム保護」を一時停止します。
     
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「一時停止」をクリックし、リアルタイム保護を一時停止する希望の時間を選択します。
      注意： 次世代のウイルス対策は、モバイル、Linux、またはブラウザ拡張機能ではご利用いただけません。これらのプラットフォームでは、代わりに次の手順に従ってください。
      • ブラウザ拡張機能およびiOSとAndroidデバイスでは、NordVPNアプリで盾のアイコンをタップしてから、「保護をオフにする」ボタンをタップします。
      • Linuxデバイスとブラウザ拡張機能では、設定に移動し「セキュリティとプライバシー」を選択し、リアルタイム保護をオフに切り替えます。

さらに役立つヒント 

  • 同一ネットワークにある別のデバイスを使用します。
  • Disney+アプリをお使いの場合は、ブラウザから試します。
こちらの言語でもご利用いただけます：
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