NordVPN使用時に他のストリーミングサービスが動作しない

問題

NordVPNに接続している間は、ストリーミングサービスを利用することはできません。

注：ストリーミング以外のウェブサイトやアプリへのアクセスに問題がある場合は、ウェブサイトのアクセスに関する問題についての記事を参照してください。

一般的な事例

  • VPN使用に関するエラーが発生する。
  • 視聴したいコンテンツが読み込まれない。

トラブルシューティングの手順

注：著作権制限の回避を目的としたNordVPNサービスの使用はお控えください。 NordVPNは、そのような目的でのサービスの使用を促進、容認、推奨するものではありません。詳細については、NordVPNの利用規約を参照してください。

  • NordVPNのDNSリークテストを実行してください。 「NordVPNに接続済み」というメッセージを見つけて、NordVPNに適切に接続されていることを確認してください。表示されない場合、接続に問題がある可能性があります。デバイスを再起動し、NordVPNに再接続してみてください。
  • ブラウザまたはストリーミングアプリを閉じ、同じ国の違うサーバーに接続します。
  • ブラウザのキャッシュを削除するか、ストリーミングアプリケーションのキャッシュを削除してください。 
    注：iOSデバイスでは、ストリーミングアプリをキャッシュから削除するのではなく、再インストールする必要があります。
    注：Androidデバイスでは、以下の手順に従ってキャッシュを消去します。
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 検索ボタンで「アプリ」と入力します。
    3. ストリーミングアプリを見つけて、それをタップしてください。
    4. 右下の「強制終了」をタップし、警告メッセージが表示されたら「OK」をタップします。
    5. 「使用状況」までスクロールし、「ストレージ」をタップします。
    6. 「キャッシュを消去」をタップします。
       
  • 接続に干渉している可能性のあるサードパーティのウェブ保護サービスをオフにします。
  • DNS over HTTPS または セキュアDNS を無効にしてください。
  • NordVPNの次世代のウイルス対策「リアルタイム保護」を一時停止します。
     
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「一時停止」をクリックし、リアルタイム保護を一時停止する希望の時間を選択します。
      注意： 次世代のウイルス対策は、モバイル、Linux、またはブラウザ拡張機能ではご利用いただけません。これらのプラットフォームでは、代わりに次の手順に従ってください。
      • ブラウザ拡張機能およびiOSとAndroidデバイスでは、NordVPNアプリで盾のアイコンをタップしてから、「保護をオフにする」ボタンをタップします。
      • Linuxデバイスとブラウザ拡張機能では、設定に移動し「セキュリティとプライバシー」を選択し、リアルタイム保護をオフに切り替えます。

さらに役立つヒント 

  • 同一ネットワークにある別のデバイスを使用します。
  • ストリーミングアプリをご利用の場合は、代わりにブラウザに切り替えてみてください。
こちらの言語でもご利用いただけます：
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