Problema
Non riesci a registrarti all'app NordVPN usando il Nord-Account.
Sintomi comuni
- Dopo aver cliccato sul pulsante Crea account nell'app, non succede nulla o appare un messaggio di errore che indica che l'autorizzazione non è andata a buon fine.
- Sul Nord-Account appaiono notifiche come "Errore: 429 Troppe richieste" o "Qualcosa è andato storto".
- Cliccando sul pulsante "Continua" nel browser non succede nulla.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
ATTENZIONE: se non riesci a registrarti all'app NordVPN e ti trovi in un Paese o su una rete con restrizioni all'utilizzo delle VPN, segui questa guida.
- Chiudi tutte le schede Nord-Account e prova a registrarti di nuovo utilizzando l'app NordVPN.
- Imposta un browser predefinito diverso sul tuo dispositivo.
- Sospendi temporaneamente altri software di sicurezza o funzionalità di blocco degli annunci.
- Esci dall'app NordVPN, poi riavviala.
- Disattiva il blocco dei pop-up per il sito nordaccount.com. Per farlo, clicca sul pulsante delle informazioni sul sito a sinistra dell'URL e apri l'opzione "Impostazioni sito".
- Controlla le impostazioni del tuo dispositivo per vedere se la sincronizzazione automatica dell'ora è stata abilitata. Se così non fosse, attiva la sincronizzazione automatica.
- Abilita i cookie per nordaccount.com.
- Prova a registrarti tramite metodi alternativi, utilizzando ad esempio un account Google o Apple.
- Reinstalla l'app NordVPN: disinstalla la versione attualmente in uso, poi scarica la versione più recente.
- Sostituisci i server DNS del tuo dispositivo con quelli di NordVPN.
Ulteriori suggerimenti
- Attendi almeno 10 minuti prima di provare a registrarti di nuovo.
- Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete internet stabile e attiva.
- Se utilizzi un dispositivo iOS, controlla che il sistema non abbia nascosto l'app NordVPN.
- Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.
