Problema
Quando acquisti NordVPN o rinnovi un abbonamento, il prezzo è diverso da quello che ti aspettavi.
Motivi comuni delle differenze di prezzo
- Il prezzo di rinnovo è diverso. Ti informiamo che, al termine del piano iniziale, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente e ti verrà addebitato il prezzo di rinnovo vigente in quel momento per il servizio. Per saperne di più, consulta la nostra pagina dei prezzi di rinnovo dell'abbonamento.
- Potresti aver selezionato per sbaglio un pacchetto di abbonamento diverso (es. il piano "Completo", che include NordPass e NordLocker) anziché un piano VPN di base. Puoi anche aggiungere un servizio extra, come un IP dedicato, in fase di pagamento.
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Il prezzo è diverso sul sito web di NordVPN. I principali motivi possono
essere:
- Abbonamenti di terze parti. Se hai acquistato i servizi NordVPN da un app store, come l'App Store di Apple o il Play Store di Google, su queste piattaforme i prezzi e le tasse potrebbero essere leggermente diversi da quelli previsti per l'acquisto diretto sul sito web di NordVPN.
- Commissioni di cambio valuta. Di solito i nostri prezzi sono indicati in una valuta principale, come USD o EUR. Se paghi con una carta in una valuta locale diversa, la banca o il fornitore di servizi di pagamento effettuerà una conversione valutaria. L'importo finale può essere diverso da quello stimato, a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio e delle potenziali commissioni sulle transazioni in valuta estera applicate dalla tua banca, che sono fattori al di fuori del controllo di NordVPN.
- Il costo ti è stato addebitato due volte.
- Imposte (IVA/imposta sulle vendite). Le imposte vengono applicate durante la procedura di pagamento in base al tuo Paese. Vedrai il prezzo totale, comprensivo di IVA, nel riepilogo dell'ordine prima di completare l'acquisto.
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Se ti viene addebitato il prezzo standard pur avendo usato un codice
sconto, è possibile che questo sia scaduto, sia stato digitato in
modo errato o non sia applicabile al piano che hai scelto.
NOTA: nella pagina di pagamento si vede se il codice non è stato applicato.
