Non riesco a connettermi a un IP Dedicato su Windows

Problema

Non riesci a connetterti al server col tuo IP Dedicato tramite l'app NordVPN per Windows.

Sintomi comuni

  • Ricevi notifiche di errore.
  • L'app è bloccata sullo stato "Ricerca server" oppure non carica le informazioni relative all'IP e all'ISP.

Procedura di risoluzione dei problemi 

NOTA: A causa della ridotta accessibilità del servizio, potresti avere difficoltà a far funzionare il tuo IP dedicato quando ti connetti da Paesi con restrizioni della rete Internet.

  • Controlla la tua casella di posta: dovresti aver ricevuto un’email riguardante la manutenzione temporanea del server con IP Dedicato.
  • Prova a vedere se riesci a collegarti ai normali server NordVPN cliccando su “Proteggi la mia connessione”.
  • Imposta il protocollo VPN su Auto (consigliato):
     
    1. Apri l'app NordVPN, clicca sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e poi su "Impostazioni".
    2. clicca su "Connessione e sicurezza";
    3. Seleziona “Auto (consigliato)”.
       
  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle app escluse.
  • Ripristina le impostazioni di rete:
    NOTA: questi passaggi ripristineranno anche le reti Wi-Fi, le password e le impostazioni VPN o APN che hai usato in precedenza:
     
    1. Clicca sulpulsantecon il "punto interrogativo" nell'angolo in basso a sinistra dell'app NordVPN.
    2. A questo punto, clicca sulpulsante"Esegui diagnostica".
    3. Dopodiché, selezional'opzione"Ripristina rete".
    4. Aspetta che i comandi finiscano di essere eseguiti e riavvia il computer.
       

Suggerimenti aggiuntivi

  • Riavvia il dispositivo;
  • Verifica se il problema persiste su dispositivi diversi nella stessa rete.
  • Verifica se il problema persiste anche su una rete diversa.
  • Assicurati che la tua connessione a Internet sia attiva.
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  • Modulo e-mail

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