La VPN continua a disconnettersi su macOS

Problema

L'app NordVPN continua a disconnettersi sul tuo dispositivo macOS.

Sintomi comuni

  • Lo stato cambia in "Connessione in corso" sull'app NordVPN.
  • Appare una notifica di disconnessione di NordVPN.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

ATTENZIONE: controlla dopo ogni passaggio se la connessione è stata stabilita.

  • Verifica se stai usando l'ultima versione dell'app NordVPN:
    1. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app NordVPN.
    2. se l'app è obsoleta, vedrai un banner che ti informa che è disponibile una nuova versione. Clicca sul pulsante "Aggiorna ora".
  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle esclusioni.
  • Cambia il protocollo VPN:
    1. clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app NordVPN per accedere al menu "Impostazioni";
    2. clicca su "Generale";
    3. prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
  • Disattiva la crittografia post-quantistica:
    1. clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app NordVPN;
    2. clicca su "Generale";
    3. sposta il selettore per disattivare la Crittografia post-quantistica.
  • Disabilita la funzionalità Meshnet:
    1. clicca sull'icona "Meshnet" nella barra a sinistra dell'app NordVPN;
    2. sposta il selettore per disattivare Meshnet.
  • Riapplica le impostazioni di configurazione della VPN su macOS:
    1. clicca sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo;
    2. Clicca su "Impostazioni di sistema".
    3. vai alla scheda "VPN" e clicca sull'icona delle informazioni (i) accanto a NordVPN;
    4. Apparirà un pop-up sulla modifica delle impostazioni di sistema. Acconsenti, clicca sul pulsante "Rimuovi configurazione" e clicca di nuovo su "Rimuovi" per confermare;
    5. Chiudi l'app NordVPN premendo Comando + Q sulla tastiera.
    6. apri di nuovo l'app NordVPN e clicca sul pulsante "Connessione Rapida";
    7. se appare un pop-up, consenti all'app NordVPN di aggiungere configurazioni VPN.
  • Connettiti a un server offuscato.
  • Reimposta le preferenze dell'applicazione.

Ulteriori suggerimenti

  • Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.
  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle esclusioni.
  • Verifica che sul tuo computer non siano in esecuzione altre VPN.
  • Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.
  • Riavvia il dispositivo.
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