Per poter risolvere i problemi riguardanti Threat Protection Pro™, prima di tutto è importante sapere cos'è questo strumento di NordVPN e come funziona. Questa funzionalità migliora la tua sicurezza, bloccando automaticamente le pubblicità, i tracker e gli URL malevoli. Threat Protection Pro™ è disponibile solo con specifici piani di NordVPN.
Se vuoi saperne di più, consulta il nostro articolo che spiega cos'è Threat Protection Pro™ e come funziona.
Se hai bisogno di ulteriori indicazioni, leggi il nostro articolo che illustra come abilitare Threat Protection Pro™ sul tuo dispositivo macOS.
La maggior parte dei problemi che potresti riscontrare sono causati dal fatto che non hai fornito all'app NordVPN le autorizzazioni necessarie. L'app NordVPN ti avviserà se la protezione di navigazione o quella anti-malware sono disattivate. Potrebbe anche apparirti l'errore Avvio di Threat Protection Pro non riuscito .
Cosa fare se appare un pop-up che ti avvisa che la protezione del browser di Threat Protection Pro™ è disattivata?
L'app NordVPN ti avviserà nel caso in cui la protezione di navigazione fosse disattivata. Per risolvere il problema, devi fornire all'app NordVPN le autorizzazioni necessarie:
-
Nel pop-up, clicca su Ripristina protezione.
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Poi clicca sul pulsante Attiva:
Cosa fare se appare un pop-up che ti avvisa che la protezione anti-malware di Threat Protection Pro™ è disattivata?
L'app NordVPN ti avviserà anche nel caso in cui la protezione anti-malware fosse disattivata. Per risolvere il problema, devi fornire all'app NordVPN le autorizzazioni necessarie:
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Nel pop-up, clicca sull'opzione Ripristina protezione:
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Vedrai anche la seguente notifica nella finestra
Panoramica; clicca su
Configura:
** -
Vai su
Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza >
Accesso completo al disco e clicca sull'icona del selettore accanto a NordVPN Threat Protection Pro™.
Per farlo, vai su Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Accesso completo al disco e clicca sull'icona del selettore accanto a NordVPN Threat Protection Pro™.
Cosa fare se si verifica un errore durante l'avvio di Threat Protection Pro™?
Un altro errore per il quale potresti ricevere un avviso riguarda
l'impossibilità da parte di Threat Protection Pro™ di avviare i suoi
processi interni.
Per risolverlo, prova a fare quanto segue:
- Premi Riprova: così facendo riavvierai i processi interni di Threat Protection Pro™ e, nella maggior parte dei casi, dovrebbe essere una soluzione risolutiva.
- Esci dall'account e accedi di nuovo, poi riprova ad avviare Threat Protection Pro™.
- Prova ad andare su Impostazioni di sistema > Generali > Elementi login ed estensioni > Estensioni di sicurezza endpoint > Clicca il pulsante (...) > Individua l'estensione Threat Protection Pro™ e abilitala manualmente.
Prova a reinstallare l'app NordVPN sul tuo dispositivo macOS. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo che spiega come installare l'applicazione NordVPN su macOS.
Se usi un sistema operativo macOS Sequoia o versioni successive, ti consigliamo di rimuovere completamente Threat Protection Pro™ prima di reinstallarlo:
- Vai su Impostazioni di sistema > Generali > Elementi login ed estensioni > Estensioni di sicurezza endpoint > Clicca il pulsante (...) > Elimina l'estensione NordVPN.
- Vai su Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Accesso completo al disco > Elimina Threat Protection.
- Elimina l'app NordVPN. Se ti serve aiuto, puoi consultare l'articolo dedicato alla disinstallazione del software NordVPN.
-
Apri il terminale ed esegui il seguente comando:
defaults delete com.nordvpn.macos -
Riavvia il dispositivo macOS, apri di nuovo il terminale ed esegui
questo comando:
systemextensionsctl list - Reinstalla l'applicazione NordVPN.
- Dovrebbe apparire "0"; se così fosse, significa che il software NordVPN è stato completamente rimosso dal tuo dispositivo macOS.
-
Se il problema persiste, premi il pulsante
Assistenza in basso e contatta il nostro servizio
clienti tramite il Centro Assistenza:
