Come risolvere i problemi di Threat Protection Pro™ su macOS?

Per risolvere i problemi riguardanti Threat Protection Pro™, prima di tutto è importante sapere cos'è e come funziona questo strumento di NordVPN. Questa funzionalità migliora la tua sicurezza, bloccando automaticamente le pubblicità, i tracker e gli URL non sicuri. Threat Protection Pro™ è disponibile solo con specifici piani di NordVPN.

Se vuoi saperne di più, consulta il nostro articolo che spiega cos'è Threat Protection Pro™ e come funziona.

Se hai bisogno di ulteriori indicazioni, leggi il nostro articolo che illustra come abilitare Threat Protection Pro™ sul tuo dispositivo macOS.

Nella maggior parte dei casi, i problemi sono dovuti al fatto di non aver fornito all'app NordVPN le restrizioni necessarie.L'app NordVPN ti avviserà nel caso in cui la protezione di navigazione o laprotezione antimalware fossero disattivate. Potrebbe anche apparirti l'errore Avvio di Threat Protection Pro non riuscito .

Questo articolo tratta i seguenti argomenti:

• Cosa fare se appare un pop-up che ti avvisa che la protezione del browser di Threat Protection Pro™ è disattivata?
• Cosa fare se appare un pop-up che ti avvisa che la protezione antimalware di Threat Protection Pro™ è disattivata?
• Cosa fare se Threat Protection Pro™ non si avvia?

Cosa fare se appare un pop-up che ti avvisa che la protezione del browser di Threat Protection Pro™ è disattivata?

L'app NordVPN ti avviserà nel caso in cui la protezione di navigazione fosse disattivata. Per risolvere il problema, devi fornire all'app NordVPN i permessi necessari:

1. Sul pop-up, clicca su Ripristina protezione.
   
   
   
   
   
   
2. Clicca su Abilita.
   
   
   
   

Cosa fare se appare un pop-up che ti avvisa che la protezione antimalware di Threat Protection Pro™ è disattivata?

L'app NordVPN ti avviserà anche nel caso in cui la protezione antimalware fosse disattivata. Per risolvere il problema, devi fornire all'app NordVPN i permessi necessari:

1. Sul pop-up, clicca su Ripristina protezione.
   
   
   
   
   
   Vedrai anche la seguente notifica nella finestra Panoramica; clicca su Configura.
   
   
   
   
2. Vai su Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Accesso completo al disco e clicca sull'icona del selettore accanto a Threat Protection Pro™ NordVPN.
   
   
   
   

Cosa fare se Threat Protection Pro™ non si avvia?

Un altro errore per il quale potresti ricevere un avviso riguarda l'impossibilità da parte di Threat Protection Pro™ di avviare i suoi processi interni.

Per risolverlo, prova a fare quanto segue:

• Premi Riprova: così facendo riavvierai i processi interni di Threat Protection Pro™ e, nella maggior parte dei casi, dovrebbe essere una soluzione risolutiva.
• Esci dall'account e accedi di nuovo, poi prova ancora ad avviare Threat Protection Pro™.
• Prova ad andare su **Impostazioni di sistema > Generali > Elementi login ed estensioni > Estensioni di sicurezza endpoint > Clicca il pulsante (...) > Individua l'**estensione Threat Protection Pro™ e abilitala manualmente.
• Prova a reinstallare l'app NordVPN sul tuo dispositivo macOS. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo che spiega come installare l'applicazione NordVPN su macOS. Se usi un sistema operativo macOS Sequoia o versioni successive, ti consigliamo una rimozione completa di Threat Protection Pro™ prima di reinstallarlo:
  1. Vai su Impostazioni di sistema > Generali > Elementi login ed estensioni > Estensioni di sicurezza endpoint > Clicca il pulsante (...) > Elimina l'estensione NordVPN.
  2. Vai su Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Accesso completo al disco > Elimina Threat Protection.
     3) Elimina l'app NordVPN. Puoi consultare l'articolo dedicato alla disinstallazione del software NordVPN per ulteriori informazioni.
  3. Apri il terminale ed esegui il seguente comando:

  defaults delete com.nordvpn.macos
  
  Una volta terminato, riavvia il tuo dispositivo macOS.
  5) Apri di nuovo il terminale ed esegui questo comando:

  systemextensionsctl list
  
  Dovrebbe apparire "0"; se così fosse, significa che il software NordVPN è stato completamente rimosso dal tuo dispositivo macOS.
  6) Reinstalla l'applicazione NordVPN.
• Se il problema persiste e non riesci ancora ad avviare Threat Protection Pro™, contattaci premendo Segnala un problema e assicurati di inviare i log dell'applicazione nel modulo di contatto.