Non riesco a connettermi a NordVPN su Windows

Problema

Non riesci a connetterti a un server VPN sull'app NordVPN per Windows.

Problemi comuni

Ricevi notifiche di errore.
L'app rimane bloccata nello stato "Connessione in corso".

Passaggi per la risoluzione dei problemi

NOTA: dopo aver completato ogni passaggio, verifica la connessione.

Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Proteggi la mia connessione", prova invece a collegarti manualmente ad altri Paesi;
verifica se stai usando l'ultima versione dell'app NordVPN.
1. clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app NordVPN.
2. Se l'app è obsoleta, vedrai un banner che ti informa del rilascio di una nuova versione. clicca sul pulsante "**Aggiorna**".
Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle app escluse.
Cambia il protocollo VPN scegliendo l'opzione "Automatico (consigliato)".
1. Apri l'app NordVPN, clicca sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni";
2. clicca su "Connessione e sicurezza";
3. clicca su "Automatico (consigliato)".
Ripristina le impostazioni di rete.
ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi, le password e le impostazioni VPN o APN utilizzate in precedenza.
1. Apri l'applicazione NordVPN e clicca sul pulsante "Punto interrogativo" in basso a sinistra.
2. Dopodiché, premi il pulsante "Esegui diagnostica".
3. Quando vedi il messaggio a comparsa, seleziona le "caselle di controllo" per includere l'elenco delle applicazioni installate e dei dump di sistema. Quindi, premi "Continua".
4. Clicca sull'opzione "Reset network".
5. Attendi il completamento del processo e riavvia il computer.

Ulteriori suggerimenti

Riavvia il dispositivo.
connettiti ai server offuscati.
Verifica se il problema persiste su dispositivi diversi collegati alla stessa rete.
Verifica se il problema persiste su altre reti.
Assicurati che la connessione internet sia attiva.

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