Problème
Après avoir changé de mot de passe, vous avez été déconnecté des applications NordVPN sur tous vos appareils. Il ne s’agit pas d’une erreur, mais d’une mesure de sécurité intentionnelle conçue pour protéger votre compte.
Symptômes communs
- L'application NordVPN vous demande soudainement de vous reconnecter.
- Vous recevez un message indiquant "Session expirée" dans votre Nord Account.
Étapes de résolution des problèmes
- Ouvrez l’application NordVPN.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe.
- Cliquez sur "Se connecter".
Astuces complémentaires
- Essayez NordPass : il vous aide à retrouver vos mots de passe et peut créer des mots de passe forts à votre place.
- Si vous avez oublié votre nouveau mot de passe ou si vous l’avez mal saisi, consultez notre guide pour modifier votre mot de passe NordVPN.
- Pour sécuriser complètement votre compte NordVPN, consultez notre guide, qui explique l’authentification multifacteur et comment l’activer.