1. Ajoutez des exceptions pour NordVPN.exe, nordvpn-service.exe, et openvpn-service.exe dans votre pare-feu.
Si vous utilisez le pare-feu Windows, ajoutez les six règles suivantes.
- 3 règles sortantes : une pour « nordvpn.exe », une pour « nordvpn-service.exe », et une pour « openvpn-nordvpn.exe »
- 3 règles entrantes : une pour « nordvpn.exe », une pour « nordvpn-service.exe », et une pour « openvpn-nordvpn.exe »
Voici un guide sur comment gérer le pare-feu Windows : https://www.digitalcitizen.life/manage-rules-windows-firewall-advanced-security/
Si vous utilisez différents logiciels de pare-feu, vous devriez trouver les règles dans les paramètres de l'application.
2. Ajoutez des exceptions pour NordVPN.exe, nordvpn-service.exe, et openvpn-nordvpn.exe dans votre application d'antivirus.
Vous pouvez généralement trouver cette option dans les paramètres de l'application.
3. Vérifiez si toutes les dernières mises à jour Windows sont installées sur votre machine, car certaines mises à jour de sécurité manquantes peuvent entraîner des problèmes de connexion.
Cliquez sur le lien pour voir comment vérifier les mises à jour Windows.
4.Changer le [DNS] configuré (https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19442825306257-What-is-SmartDNS) :
- Accédez à Panneau de configuration > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de l'adaptateur
- L'une des connexions au réseau local aura un sous-nom TAP-NordVPN Windows Adapter v9.Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés.
- Dans la liste qui apparaît, cliquez sur Internet Protocol Version 4 puis sur Propriétés.
- Sélectionnez Utiliser les adresses DNS suivantes et ajoutez nos adresses DNS : 103.86.96.100 et 103.86.99.100.
5.Videz votre pile réseau :
Entrez ces commandes dans votre invite de commande administrateur une par une (voici un tutoriel sur la façon de lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur):
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh
winsock reset
netsh interface ipv4 reset
netsh interface ipv6
reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset
reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
