No puedo registrarme

Problema

No puedes registrarte en la app NordVPN con Nord Account.

Señales comunes

  • No pasa nada después de hacer clic en el botón «Crear una cuenta» en la app o recibes un mensaje de error que indica que la autorización ha fallado. 
  • Nord Account muestra «Error: 429 demasiadas solicitudes» o «Se ha producido un error».
  • El botón «Continuar» en el navegador no hace nada.

Pasos para solucionar el problema

NOTA: si no puedes registrarte en la app NordVPN y te encuentras en un país o en una red con restricciones de uso de VPN, sigue esta guía.

  • Cierra todas las pestañas de Nord Account e intenta registrarte de nuevo con la app NordVPN. 
  • Cambia el navegador predeterminado del dispositivo por otro diferente.
  • Pausa temporalmente otros programas de seguridad o bloqueadores de anuncios.
  • Sal por completo de la app NordVPN y reiníciala.
  • Desactiva el bloqueo de ventanas emergentes de nordaccount.com. Para ello, haz clic en el botón de información de la página web situado a la izquierda de la URL y pulsa «Configuración del sitio».
  • Comprueba la configuración del dispositivo para ver si la sincronización automática de la hora está activada. Si no es así, permite la sincronización automática.
  • Habilita las cookies para nordaccount.com.
  • Intenta registrarte con otros métodos, como una cuenta de Google o Apple.
  • Vuelve a instalar la app NordVPN: desinstala la versión que estás utilizando ahora y descarga la más reciente.
  • Cambia los servidores DNS del dispositivo a NordVPN.

Consejos adicionales

  • Espera al menos 10 minutos antes de volver a intentar registrarte.
  • Asegúrate de que el dispositivo tenga una conexión a internet estable y activa.
  • Si estás usando un dispositivo con iOS, asegúrate de que el sistema no haya ocultado la app NordVPN.
  • Comprueba si se produce el mismo problema en otros dispositivos conectados a la misma red. Si es así, prueba a cambiar a otra red.
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