1. Añade excepciones para NordVPN.exe, nordvpn-service.exe y openvpn-service.exe en tu cortafuegos.
Si usas el cortafuegos de Windows, añade las seis reglas siguientes.
- Tres reglas de salida: una para «nordvpn.exe», otra para «nordvpn-service.exe» y otra para «openvpn-nordvpn.exe»
- Tres reglas de entrada: una para «nordvpn.exe», otra para «nordvpn-service.exe» y otra para «openvpn-nordvpn.exe»
Aquí te dejamos una guía (en inglés) sobre cómo gestionar las reglas del cortafuegos de Windows: https://www.digitalcitizen.life/manage-rules-windows-firewall-advanced-security/
Si tu software de cortafuegos es diferente, puedes encontrar las reglas en la configuración de la aplicación.
2. Añade excepciones para NordVPN.exe, nordvpn-service.exe y openvpn-nordvpn.exe en tu aplicación antivirus.
Podrás encontrar esta opción en la configuración de la aplicación.
3. Comprueba si tienes instaladas las últimas actualizaciones de Windows, ya que algunas actualizaciones de seguridad pueden provocar problemas de conexión.
Haz clic en este enlace** para ver cómo puedes buscar actualizaciones de Windows.
4.Cambia el DNS configurado:
- Ve a Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar los ajustes del adaptador
- Una de las conexiones de área local tendrá un subnombre TAP-NordVPN Windows Adapter v9.Haz clic sobre ella con el botón derecho del ratón y selecciona Propiedades.
- En la lista que aparece, haz clic en Protocolo de Internet versión 4 y, a continuación, en Propiedades.
- Selecciona Utilizar las siguientes direcciones DNS y añade nuestras direcciones DNS: 103.86.96.100 y 103.86.99.100.
5.Limpiar la pila de red:
Introduce uno a uno estos comandos en el símbolo del sistema del administrador (aquí tienes un tutorial en inglés sobre cómo iniciar el símbolo del sistema como administrador):
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh interface ipv4 reset
netsh interface ipv6 reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
Reinicia el ordenador y comprueba si el problema persiste.
