CONTRASEÑA DE NORDVPN: verificación fallida «Auth»

Los fallos de autenticación, o 'auth' por su nombre en inglés, en Windows ocurren por varias razones, bien relacionadas con la propia contraseña o con el número de dispositivos a los que te has conectado.

Cómo solucionar el problema

Si recibes un error de verificación fallida, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Cierra la sesión y vuelve a conectarte. Comprueba si se ha solucionado el problema.
  2. Asegúrate de que no tienes más de 10 dispositivos conectados a la vez.

Restablece tu contraseña

Si el problema persiste, te recomendamos cambiar la contraseña.

  1. Sal de la aplicación NordVPN.
  2. Restablece tu contraseña.

Vuelve a instalar la aplicación

Si el problema no se ha solucionado con los pasos anteriores, reinstala la aplicación:

  1. Ve al Panel de control (control panel).

    Búsqueda del menú Inicio de Windows mostrando el Panel de control como el mejor resultado, resaltado en un rectángulo redondeado azul

  2. Selecciona Desinstalar un programa (uninstall a program).

    Panel de control de Windows mostrando la categoría Programs con el enlace 'Uninstall a program' en círculo en azul

  3. Borra las instancias NordVPN, TAP DE red NordVPN y NordVPN red TUN si aparecen en la lista.
  4. Reinicia el ordenador.
  5. Descarga la app NordVPN.
  6. Sigue los pasos de configuración para Windows 10/11 y Windows 7/8.1.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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