Asegúrate de que tu cuenta esté activa

Si no puedes conectarte a nuestros servidores, lo primero que debes hacer es comprobar que tu cuenta esté activa, ya que es la causa más habitual de este problema.

Para ello, sigue estos pasos:  

  1. Asegúrate de introducir la contraseña correcta.

    Entra en la página web Nord Account e intenta iniciar sesión allí. >Sigue estos pasos si has olvidado tu contraseña<.
     
  2. Asegúrate de que tu cuenta esté activa.

    Ve a la página de tu cuenta de Nord y comprueba la fecha de caducidad de tu cuenta. En el servicio de NordVPN deberías ver la fecha. Asegúrate de que la suscripción no haya caducado.

Mi cuenta aparece como inactiva. ¿Por qué?

Por lo general, una cuenta puede quedar inactiva temporalmente porque hay que procesar el pago. El tiempo que tarda en procesarse el pago varía según el servicio. Échale un vistazo a este artículo.

Mi cuenta está activa. ¿Y ahora qué?

En ese caso, vuelve al artículo de resolución de problemas del que vienes y sigue con el resto de los pasos que se indican allí. 

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