Cómo cancelar la renovación automática de tu suscripción

Si contrataste tu suscripción a través de Google Play Store, Apple App Store o Amazon App Store y deseas cancelarla, consulta los artículos respectivos:

 

Cancelar una suscripción a NordVPN

Si has contratado tu suscripción directamente a NordVPN y deseas que no se renueve en la siguiente fecha de facturación, puedes cancelarla a través de tu Nord Account.

Puedes seguir los mismos pasos para cancelar tus suscripciones a NordPass, NordLocker, IP dedicada o por paquetes.

Para cancelar la renovación automática de tu suscripción a NordVPN, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Inicia sesión en tu Nord Account
  2. Abre la pestaña facturación (billing):

    Barra lateral de navegación izquierda de Nord Account con la pestaña 'Billing' resaltada

  3. Haz clic en cancelar (cancel), al lado de renovación automática (auto-renewal):

    Página de facturación de Nord Account mostrando la renovación automática como ON con el botón 'Cancel' resaltado junto a ella

  4. Selecciona Cancelar renovación automática:

    Página de facturación de Nord Account mostrando los detalles de cancelación de la renovación automática con el botón 'Cancel auto-renewal' resaltado

  5. Tu estado de renovación automática cambiará a desactivada (off):

    Página de suscripciones de Nord Account mostrando el estado de renovación automática cambiado a OFF con un triángulo de advertencia

 

Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu cuenta de correo electrónico registrada si la cancelación de tu suscripción se realiza correctamente:

Correo de confirmación de Nord Account mostrando el mensaje 'You've cancelled auto-renewal' con el botón Log In


Si deseas recibir un reembolso, por favor lee nuestro artículo sobre la política de reembolso de NordVPN.

 

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