Problem
Du kannst dich mit Nord Account nicht für die NordVPN-App registrieren.
Typische Anzeichen
- Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ in der App passiert nichts, oder du bekommst eine Fehlermeldung, dass die Autorisierung fehlgeschlagen ist.
- Nord Account zeigt „Fehler: 429 Zu viele Anfragen“ oder „Etwas ist schiefgelaufen“ an.
- Die Schaltfläche „Weiter“ im Browser funktioniert nicht.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Wenn du dich nicht bei der NordVPN-App registrieren kannst und dich in einem Land oder Netzwerk mit Einschränkungen für die VPN-Nutzung befindest, befolge diese Anleitung.
- Schließe alle Nord-Account-Tabs und versuche, dich nochmal über die NordVPN-App anzumelden.
- Ändere den Standardbrowser deines Geräts in einen anderen Browser.
- Pausiere vorübergehend andere Sicherheitssoftware oder Werbeblocker.
- Schließe die NordVPN-App und starte sie dann neu.
- Deaktiviere den Pop-up-Blocker für nordaccount.com. Klicke dazu auf die Schaltfläche „Website-Informationen“ links neben der URL und öffne „Website-Einstellungen“.
- Überprüfe in den Einstellungen deines Geräts, ob die automatische Zeitsynchronisierung aktiviert ist. Wenn dies nicht der Fall ist, aktiviere die automatische Synchronisierung.
- Aktiviere Cookies für nordaccount.com.
- Versuche, dich mit anderen Methoden anzumelden, z. B. mit Google oder Apple ID.
- Installiere die NordVPN-App neu: Deinstalliere die Version, die du gerade verwendest, und lade die neueste Version herunter.
- Ändere die DNS-Server deines Geräts auf NordVPN.
Zusätzliche Tipps
- Warte mindestens 10 Minuten, bevor du versuchst, dich erneut anzumelden.
- Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile und aktive Internetverbindung hat.
- Wenn du ein iOS-Gerät verwendest, achte darauf, dass das System die NordVPN-App nicht ausgeblendet hat.
- Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
