Problem
Beim Kauf von NordVPN oder bei der Verlängerung eines Abonnements bemerkst du, dass der Preis anders ist als erwartet.
Häufige Gründe für Preisunterschiede
- Der Verlängerungspreis hat sich verändert. Denk daran, dass sich am Ende der ursprünglichen Vertragslaufzeit deines Pakets dein Abonnement automatisch verlängert und dir der geltende Verlängerungspreis für den Dienst in Rechnung gestellt wird. Weitere Informationen zu den Verlängerungspreisen findest du auf unserer Seite zu den Preisen bei der Verlängerung deines Abonnements.
- Möglicherweise hast du versehentlich ein anderes Abopaket (z. B. das „Komplett“-Paket, das NordPass und NordLocker enthält) anstelle eines einfachen VPN-Pakets ausgewählt. Du kannst während des Bezahlvorgangs auch einen zusätzlichen Dienst wie eine dedizierte IP-Adresse hinzufügen.
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Der Preis auf der NordVPN-Website hat sich verändert. Die Hauptgründe
dafür sind:
- Abos von Drittanbietern. Wenn du NordVPN-Dienste in App-Stores wie dem Apple App Store oder dem Google Play Store erworben hast, können sich die Preise und Steuern auf diesen Plattformen geringfügig von denen eines direkten NordVPN-Webkaufs unterscheiden.
- Gebühren für die Währungsumrechnung. Unsere Preise werden in der Regel in einer Primärwährung wie USD oder EUR festgelegt. Wenn du mit einer Karte in einer anderen Landeswährung bezahlst, führt deine Bank oder dein Zahlungsanbieter eine Währungsumrechnung durch. Der endgültige Betrag kann aufgrund schwankender Wechselkurse und möglicher ausländischer Transaktionsgebühren deiner Bank, über die NordVPN keine Kontrolle hat, von der Schätzung abweichen.
- Dir wurde etwas zweimal berechnet.
- Steuern (Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer). Die Steuern werden während des Bestellvorgangs basierend auf deinem Land angewendet. Du siehst den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer in deiner Bestellübersicht, bevor du deinen Kauf abschließt.
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Wenn du einen Gutscheincode verwendet hast, ist dieser
möglicherweise abgelaufen, wurde falsch eingegeben oder ist für das
von dir gewählte Paket nicht gültig, sodass der Standardpreis
berechnet wird.
HINWEIS: Auf dem Bezahlbildschirm wird angezeigt, wenn er nicht angewendet wurde.
