Problem
Du kannst dich über die NordVPN-App für Windows nicht mit deinem dedizierten IP-Server verbinden.
Typische Anzeichen
- Du erhältst Fehlermeldungen.
- Die App hängt im Status „Server finden...“ oder lädt keine IP-/ISP-Informationen.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit des Dienstes treten bei der Nutzung deiner dedizierten IP-Adresse in Ländern mit Internetbeschränkungen möglicherweise Probleme auf.
- Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zur Wartung des temporären dedizierten IP-Servers.
- Versuche, ob du dich mit normalen NordVPN-Servern verbinden kannst, indem du auf „Schnell verbinden“ klickst.
-
Stelle das VPN-Protokoll auf
Automatisch (empfohlen):
- Öffne die NordVPN-App und klicke auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke, um das Menü „Einstellungen“ aufzurufen.
- Klicke auf „Verbindung und Sicherheit“.
- Wähle „Automatisch (empfohlen)“.
- Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
-
Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück:
HINWEIS: Diese Schritte setzen auch WLAN-Netzwerke,
Passwörter und VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du verwendet
hast:
- Klicke auf die Fragezeichen-Schaltfläche unten links in der NordVPN-App.
- Klicke dann auf die Schaltfläche „Diagnose ausführen“.
- Sobald die Pop-up-Meldung erscheint, kannst du optional die Kontrollkästchen aktivieren, um die Liste der installierten Apps und System-Dumps einzuschließen. Klicke dann auf „Weiter“.
- Wähle anschließend die Option „Reset network“.
- Warte, bis die Befehle ausgeführt wurden, und starte deinen Computer neu.
-
Pausiere „Fortschrittlicher Schutz beim Surfen“ in den Einstellungen von
Bedrohungsschutz Pro™:
- Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
- Klicke im Abschnitt „Fortschrittlicher Schutz beim Surfen“ auf „Deaktivieren“.
Zusätzliche Tipps
- Starte dein Gerät neu.
- Verbinde dich mit verschleierten Servern..
- Prüfe, ob das Problem auf verschiedenen Geräten im selben Netzwerk weiterhin besteht.
- Prüfe, ob das Problem auch in anderen Netzwerken auftritt.
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.