Ich kann mich unter Windows nicht mit einer dedizierten IP verbinden

Problem

Du kannst dich über die NordVPN-App für Windows nicht mit deinem dedizierten IP-Server verbinden.

Typische Anzeichen

  • Du erhältst Fehlermeldungen.
  • Die App hängt im Status „Server finden...“ oder lädt keine IP-/ISP-Informationen.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit des Dienstes treten bei der Nutzung deiner dedizierten IP-Adresse in Ländern mit Internetbeschränkungen möglicherweise Probleme auf.

  • Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zur Wartung des temporären dedizierten IP-Servers.
  • Versuche, ob du dich mit normalen NordVPN-Servern verbinden kannst, indem du auf „Schnell verbinden“ klickst.
  • Stelle das VPN-Protokoll auf Automatisch (empfohlen):
    1. Öffne die NordVPN-App und klicke auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke, um das Menü „Einstellungen“ aufzurufen.
    2. Klicke auf „Verbindung und Sicherheit“.
    3. Wähle „Automatisch (empfohlen)“.
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück: HINWEIS: Diese Schritte setzen auch WLAN-Netzwerke, Passwörter und VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du verwendet hast:
    1. Klicke auf die Fragezeichen-Schaltfläche unten links in der NordVPN-App.
    2. Klicke dann auf die Schaltfläche „Diagnose ausführen“.
    3. Sobald die Pop-up-Meldung erscheint, kannst du optional die Kontrollkästchen aktivieren, um die Liste der installierten Apps und System-Dumps einzuschließen. Klicke dann auf „Weiter“.
    4. Wähle anschließend die Option „Reset network“.
    5. Warte, bis die Befehle ausgeführt wurden, und starte deinen Computer neu.
  • Pausiere „Fortschrittlicher Schutz beim Surfen“ in den Einstellungen von Bedrohungsschutz Pro™:
    1. Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
    2. Klicke im Abschnitt „Fortschrittlicher Schutz beim Surfen“ auf „Deaktivieren“.

Zusätzliche Tipps

  • Starte dein Gerät neu.
  • Verbinde dich mit verschleierten Servern..
  • Prüfe, ob das Problem auf verschiedenen Geräten im selben Netzwerk weiterhin besteht.
  • Prüfe, ob das Problem auch in anderen Netzwerken auftritt.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
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