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Meine VPN-Verbindung wird unter iOS ständig unterbrochen

Problem

Die NordVPN-App trennt ständig die Verbindung auf deinem iOS-Gerät.

Typische Anzeichen

  • In der NordVPN-App ändert sich der Status zu „Wird verbunden“.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Stelle sicher, dass du deine Verbindung nach jedem Schritt überprüfst.

  • Besuche den App-Store und überprüfe, ob du die neueste Version der NordVPN-App verwendest.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
    1. Tippe auf das Profil-Symbol unten in der NordVPN-App.
    2. Öffne die Einstellungen, indem du auf das Symbol in der oberen rechten Ecke tippst.
    3. Tippe im Abschnitt „VPN-Verbindung“ auf „Protokoll“.
    4. Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
  • Deaktiviere die Post-Quanten-Verschlüsselung:
    1. Tippe auf das Profil-Symbol unten in der NordVPN-App.
    2. Öffne die Einstellungen, indem du auf das Symbol in der oberen rechten Ecke tippst.
    3. Suche den Abschnitt „VPN-Verbindung“ und schalte die Option „Post-Quanten-Verschlüsselung“ aus.
  • Deaktiviere Meshnet:
    1. Tippe auf das Profil-Symbol unten in der NordVPN-App.
    2. Tippe auf „Meshnet“.
    3. Tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
    4. Tippe auf „Meshnet deaktivieren”.
  • Verbinde dich mit einem verschleierten Server.
  • Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück:HINWEIS: Diese Schritte setzen auch WLAN-Netzwerke, Passwörter und VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du verwendet hast.
    1. Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Tippe auf „Allgemein“.
    3. Tippe unten in der Liste auf „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.
    4. Tippe auf „Zurücksetzen“.
    5. Tippe auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ und gib deinen Passcode ein.
    6. Starte dein Gerät neu.

Zusätzliche Tipps

  • Überprüfe deine Internetverbindung, ohne dich mit dem VPN zu verbinden.
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Prüfe, ob du andere VPNs auf deinem Computer laufen hast.
  • Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
  • Starte dein Gerät neu.
  • Wenn nichts hilft, rufe die Fehler aus den VPN-Verbindungsprotokollen deines iOS-Geräts ab und tippe auf die Schaltflächen „Live-Chat“ oder „E-Mail-Formular“, um unseren Kundensupport zu kontaktieren, der dir gerne weiterhilft.
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