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Ich kann meinen WLAN-Drucker nicht nutzen, wenn ich unter Windows mit NordVPN verbunden bin

Problem

Du kannst deinen WLAN-Drucker nicht verwenden, solange dein Windows-PC mit NordVPN verbunden ist.

Typische Anzeichen

  • Der Drucker wird in den Windows-Einstellungen als „Offline“ oder „Nicht verfügbar“ angezeigt, wenn das VPN aktiviert ist.
  • Druckaufträge bleiben in der Warteschlange und werden nicht an den Drucker gesendet.
  • Der Drucker wird vom Tool „Drucker oder Scanner hinzufügen“ nicht erkannt, wenn eine Verbindung zu einem VPN-Server besteht.
  • Das Drucken funktioniert wieder normal, sobald du die Verbindung zu NordVPN trennst.

Fehlerbehebung

HINWEIS: Überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.

  1. Deaktiviere die Funktion „Bleib im LAN unsichtbar“ in der NordVPN-App.
     
    • Öffne die NordVPN-App und klicke auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
    • Klicke im angezeigten Kontextmenü auf „Einstellungen“.
    • Klicke auf „Verbindung und Sicherheit“ und stelle sicher, dass „Bleib im LAN unsichtbar“ deaktiviert ist.
       
  2. Stelle sicher, dass dein PC und dein Drucker mit demselben WLAN-Frequenzband verbunden sind (z. B. beide mit 2,4 GHz oder beide mit 5 GHz).
  3. Starte den Dienst „Druckspooler“ unter Windows neu.
     
    • Drücke die Windows-Taste + R, gib „services.msc“ ein und drücke die Eingabetaste.
    • Suche in der Liste nach „Druckspooler“.
    • Klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle „Neu starten“.
       
  4. Füge den Drucker manuell über seine IP-Adresse hinzu.
     
    • Ermittle die IP-Adresse deines Druckers (diese findest du in der Regel im Menü für die Netzwerkeinstellungen des Druckers oder auf einer ausgedruckten Netzwerkkonfigurationsseite).
    • Öffne die Windows-Einstellungen und gehe zu „Bluetooth und Geräte“ > „Drucker und Scanner“.
    • Klicke auf „Gerät hinzufügen“ und wähle dann „Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet“ oder „Fügen Sie ein neues Gerät manuell hinzu“.
    • Wähle „Drucker unter Verwendung einer IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen“ und klicke auf „Weiter“.
    • Stelle „Gerätetyp“ (Device type) auf „Automatische Erkennung“ (Autodetect), gib die IP-Adresse des Druckers in das Feld „Hostname oder IP-Adresse“ (Hostname or IP address) ein und klick auf „Weiter“ (Next).

      View of Windows add printer popup type a printer hostname or IP address section, next button is highlighted.png

      HINWEIS: Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass der Anschlussname bereits existiert, füge das Suffix „_VPN“ zum Anschlussnamen (Port name) hinzu.
       
  5. Konfiguriere zusätzliche Anschlussinformationen, falls du dazu aufgefordert wirst.
     
    • Wenn der Bildschirm „Zusätzliche Anschlussinformationen erforderlich“ (Additional port information required) erscheint, wähle unter „Gerätetyp“ (Device Type) dein Druckermodell aus.
    • Wenn dein Modell nicht aufgeführt ist, wähle „Generische Netzwerkkarte“ (Generic Network Card) aus und klicke auf „Weiter“ (Next).


       
    • Wenn du zur Installation eines Treibers aufgefordert wirst, klicke auf „Windows Update“, um den richtigen Treiber zu finden, und klicke dann auf „Weiter“, um den Vorgang abzuschließen.
       
  6. Aktiviere „Split-Tunneling“ für Druckanwendungen (falls zutreffend).
     
    • Öffne die NordVPN-App und klicke auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
    • Klicke im angezeigten Kontextmenü auf „Einstellungen“.
    • Klicke im linken Menü auf „Split-Tunneling“.
    • Schalte die Funktion ein.
    • Wähle „VPN für ausgewählte Apps deaktivieren“ aus und füge die Software deines Druckers oder den Druckspooler (spoolsv.exe) der Liste hinzu.
       
  7. Wenn du die Funktion „Bedrohungsschutz Pro™“ in NordVPN nutzt, schalte sie kurz aus, um zu prüfen, ob sie die Kommunikation im lokalen Netzwerk blockiert.
  8. Prüfe, ob es zu Störungen durch Firewalls von Drittanbietern kommt.
     
    • Deaktiviere vorübergehend alle Antiviren- oder Firewall-Programme von Drittanbietern.
    • Wenn der Druckvorgang funktioniert, füge in den Einstellungen deiner Sicherheitssoftware eine Ausnahme für die NordVPN-App und die IP-Adresse deines Druckers hinzu.
       

Zusätzliche Tipps

  • Weise deinem Drucker über die Router-Einstellungen eine statische IP-Adresse zu, um zu verhindern, dass die Verbindung bei einer Änderung der IP-Adresse unterbrochen wird.
  • Halte deine Drucker-Firmware und Windows-Treiber auf dem neuesten Stand, um die Kompatibilität mit modernen VPN-Protokollen sicherzustellen.
     
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