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Si vous avez des difficultés pour vous connecter à NordVPN sur votre appareil iOS, voici quelques conseils pour ajuster la configuration de votre connexion afin de vous aider à résoudre le problème. Après avoir suivi chaque série d’instructions, vérifiez si le problème persiste avant de continuer. C'est parti !
Réinitialisez les paramètres de votre réseau Wi-Fi (uniquement si vous utilisez le Wi-Fi) :
- Appuyez sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela permet également de réinitialiser les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, les paramètres de réseau mobile ainsi que les paramètres VPN et APN que vous avez utilisés auparavant.
- Lancez également l’application Paramètres depuis l’écran d’accueil et accédez à la section Wi-Fi. Sur le côté droit du champ de votre réseau sans fil, appuyez sur le bouton i pour afficher les paramètres du réseau.
- Appuyez sur Renouveler la licence en bas du volet des paramètres pour réinitialiser l’adresse IP de votre appareil et actualiser votre connexion.
- Redémarrer votre téléphone.
Définissez les adresses du serveur DNS de NordVPN (uniquement si vous utilisez le Wi-Fi) :
- Ouvrez l’application Paramètres ;
- Appuyez sur Wi-Fi. S'il est éteint, allumez-le ;
- Choisissez un réseau Wi-Fi et appuyez sur l’icône « i » bleue ;
- Appuyez sur Configurer le DNS et sélectionnez Manuel ;
- Appuyez sur Ajouter un serveur et ajoutez ces adresses DNS :
103.86.96.100
103.86.99.100
- Appuyez sur Enregistrer.
Basculez entre différents serveurs :
- Essayez de vous connecter à différents pays ou à des serveurs spécifiques à l'aide de l'application NordVPN.
Réinstallez l’application NordVPN :
- Appuyez longuement sur l’icône NordVPN, et appuyez sur l’icône X dans le coin supérieur gauche. Après avoir désinstallé l'application, téléchargez et installez à nouveau NordVPN sur votre iPhone.