Windows 連線問題疑難排解

NordVPN 應用程式設定問題

• 請確定已啟用 NordVPN 帳戶。
• 檢查您目前是否正在使用 最新版 NordVPN 應用程式 (7.8.5)。
  • 若要這麼做，請先開啟應用程式，按一下設定（下方的齒輪圖示），您就能在 「設定」  標題正下方，看到應用程式版本。
  • 如果您使用的是舊版，請先將 VPN 應用程式解安裝， 並 下載最新的 Windows 版 NordVPN。
• 可在 TCP 和 UDP 通訊協定之間自由切換。
• 連上別台 VPN 伺服器。

• 假如這樣做也於事無補，就請重設應用程式：

1. 按一下畫面左下角的「設定」（齒輪圖示）。
2. 按一下 「一般」。
3. 向下捲動，直到看見「診斷」區塊，再按一下「執行診斷」。
4. 將會開啟新視窗。 選取 重設應用程式。

Windows 作業系統出現的問題

以下系統裝置可能存在設定問題： Windows OS、應用程式和各大網路 。 請參閱  Windows 上 NordVPN 應用程式常見問題說明文章。

嚴重：封鎖 DNS 錯誤訊息

若您遇到 嚴重錯誤：封鎖 DNS 錯誤訊息：

• 重新安裝 NordVPN TAP 驅動程式：
  1. 前往 「控制面板」 > 「 新增或移除程式」。 
  2. 尋找 NordVPN 網路版 TAP 並將應用程式刪除。
  3. 下載並安裝 TAP 驅動程式。
  4. 請試著重新連線。
      
• 若問題仍然存在，請按照下列步驟操作：
  1. 前往 網路和共用中心。
  2. 選取 變更介面卡設定。
  3. 對著 TAP-NordVPN Windows 介面卡 按滑鼠右鍵，並選取 屬性。
  4. 選取 TCP/IPv4 並按一下 屬性。
  5. 按一下 進階 分頁，取消勾選 自動， 然後將 介面指標 設定成 1。