串流相關疑難排解步驟

若您在使用 NordVPN 時碰到特定串流服務問題，請依照下列步驟來解決。 

1.確認連線並未洩露任何資料──DNS、IPv6 和 WebRTC 較常有資料外洩的情況。為確認您已妥善設定連線，請前往網站查看您的狀態是否為 受保護。



若您已連上其中一台伺服器，但狀態卻顯示為 未受保護，請前往下步驟確認連線是否安全。

2.為防止任何連線上的外洩事件，請參考這些教學影片內容：

• WebRTC 資料洩漏防護
• 停用 IPv6

3. 依照您的裝置，參考下列相關步驟。按各步驟完成後，請檢查問題是否已解決。若仍未解決，請前往下步驟。

針對 Windows、macOS、Linux 及路由器

1. 清除瀏覽器的網頁暫存檔。本文說明 如何完成此步驟： https://nordvpn.com/zh-tw/blog/qingchu-kuaiqu/ 。
2. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
3. 將裝置的NordVPN DNS 位址 設為 103.86.96.100 及 103.86.99.100 。
4. 重新啟動裝置。

針對 Android/iOS 手機或平板電腦

1. 若您使用的是特定串流服務應用程式，請強制暫停程式並清除應用程式 暫存檔，然後再重新啟動。
2. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
3. 將裝置的 NordVPN DNS 位址設為 103.86.96.100 及 103.86.99.100 。
4. 重新啟動裝置。

針對 Android TV 電視盒

1. 若您使用的是特定串流服務應用程式，請強制暫停程式並清除應用程式 暫存檔，然後再重新啟動：

1. 依序前往 設定 > 偏好設定 區段 > 更多設定 > 應用程式。
2. 找出您使用的串流服務應用程式，並按下該應用程式。
3. 按一下 強制暫停 按鈕。
4. 按一下 清除緩存 按鈕。

2. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
3. 將裝置的 NordVPN DNS 位址設為 103.86.96.100 及 103.86.99.100 。
4. 重新啟動裝置。

針對 Amazon Fire TV 裝置

1. 若您使用的是特定串流服務應用程式，請強制暫停程式並清除應用程式 暫存檔，然後再重新啟動：

1. 依序前往 設定 > 應用程式 > 管理已安裝的應用程式。
2. 找出 您使用的串流服務應用程式，並按下該應用程式。
3. 按一下 強制暫停 按鈕。
4. 按一下 清除緩存 按鈕。

2. 重新啟動 NordVPN 應用程式。
3. 重新啟動裝置。

若上述步驟皆無法解決問題，請直接聯絡支援團隊。

我們嚴禁任何人利用 NordVPN 服務規避版權法規。NordVPN 並不鼓勵，也不縱容人基於以上目的，使用本服務，或為此背書。如欲瞭解更多詳情，請閱讀 NordVPN 的 《服務條款》。