我們該怎樣協助您?

如何聯絡 NordVPN 客戶支援?

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能透過以下方式取得支援: 聊天功能電郵。可透過以下方式聯絡我們,只要到本文下方按下 聊天按鈕 ,或來信請寄到此信箱即可: support@nordvpn.com

請注意 ,我們 無法提供 實質支援給 電話來電。不過,會透過以下 2 大溝通管道,適時提供有效協助。

我們有 3 組客戶支援團隊隨時待命:

  1. 一般資訊: 提供關於 NordVPN 服務與功能等一般資訊,協助設定裝置,還能安心存取串流網站。
     
  2. 計費: 有關 NordVPN 訂閱、帳戶、付款,還有 專用 IP 查詢等相關說明。
     
  3. 連線能力: 有關路由器設定、進階連線能力疑難排解相關說明;有關網路限制部分,會針對各國境內連線能力提出相關說明。

假如 聊天和電郵按鈕無法如期運作,罪魁禍首很可能就是廣告攔截程式。試著停用網站上的 廣告攔截擴充工具或軟體。


提示:切記,請為自己的 NordVPN 帳戶設定高強度密碼,才能避開 憑證填充 攻擊,確保帳戶安全。

由於要產生並記住高強度密碼並不容易,建議您下載 NordPass 這類免費 密碼管理工具 。這套程式會保護密碼安全,並安全儲存密碼,不用再浪費時間重設密碼。

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