Hur kan vi hjälpa dig?

Autentiseringsproblem med Mac-appen

Den här artikeln är tillgänglig på engelska, spanska, franska, japanska, koreanska, italienska, nederländska och tyska.

Det kan hända att du får det här meddelandet efter att du har försökt ansluta till NordVPN på macOS. För att fortsätta med anslutningen anger du ditt NordVPN-lösenord.

Du kan ange ditt administratörslösenord under ordet lösenord

Om popup-fönstret fortfarande visas följer du stegen nedan för att lösa problemet:

  1. Gå till NordAccount-sidans kontrollpanel.
  2. Leta upp uppgifterna för NordVPN-tjänsten i Kontrollpanelen (Dashboard) > NordVPN.
  3. Kopiera ditt lösenord för tjänsten.
  4. Klistra in det i lösenordsfältet i VPN-anslutningens popup-fönster.
  5. Välj OK.
  6. Andra popup-fönster kan visas. Acceptera dem. Om du blir ombedd att ange nyckelringens lösenord (t.ex. popup-fönstret för neagent) anger du ditt administratörslösenord för macOS och väljer Tillåt alltid.

Om det inte hjälper följer du dessa steg:

  1. Gå till Systeminställningar > Nätverk.
  2. Leta upp och välj NordVPN-relaterade nätverksgränssnitt.
  3. Använd symbolknappen minus (-) för att radera relaterade gränssnitt.
  4. Starta om enheten.

Relaterade artiklar

© Copyright 2021 Alla rättigheter förbehållna Självbetjäning frånBold360