Problema
Se você esquecer a senha da sua Nord-Account, não conseguirá entrar com seu e-mail e senha.
Lembre-se de que você ainda conseguirá acessar sua conta usando um código de login de uso único enviado para o seu e-mail ou iniciando uma sessão com uma conta vinculada do Google ou da Apple, se disponível.
Sintomas comuns
- Ao tentar entrar com a sua senha, você recebe a mensagem de erro "A senha inserida está incorreta. Tente novamente".
Etapas de resolução de problemas
- Acesse a página de login da Nord-Account e clique no botão “Esqueceu sua senha?”.
- Digite seu endereço de e-mail e clique no botão "Enviar".
- Abra o e-mail de redefinição de senha e clique no botão "Redefinir senha".
- Insira sua nova senha e clique no botão "Criar senha".
Dicas adicionais
- Nunca reutilize senhas antigas.
- Crie uma senha forte que tenha 12 caracteres, com uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Considere usar o gerenciador de senhas do NordPass para criar, armazenar e gerenciar facilmente senhas fortes e exclusivas para todas as suas contas online.