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Existem vários motivos pelos quais você pode estar tendo problemas para se conectar à NordVPN com o seu dispositivo macOS. Isso inclui problemas com o status da sua conta ou a configuração do aplicativo. Para solucionar o problema, existem algumas coisas que você deve fazer.
- Primeiro, verifique se há problemas com a sua conta.
- Depois, tente mudar para o protocolo de conexão TCP:
- Clique no botão de configurações
no canto superior esquerdo do aplicativo. - Selecione a aba Geral tab.
- Em Protocolo de VPN, selecione o protocolo OpenVPN (TCP).
- *Se não funcionar, tente mudar seus servidores de DNS para CloudFlare DNS (1.1.1.1 e 1.0.0.1).
- Tente usar também os Servidores ofuscados. Encontre os Servidores ofuscados na seção Servidores especializados após alternar para o protocolo de TCP.
Após cada passo, verifique se o problema persiste. Caso os problemas persistam, entre em contato com a nossa equipe de suporte para encontrar uma solução rápida. Envie um e-mail ou clique no botão de chat abaixo.
Dica: não se esqueça de usar uma senha forte para a sua conta da NordVPN, pois isso ajudará você a evitar ataques de preenchimento de credenciais e manterá a sua conta segura.
Como gerar e lembrar senhas fortes e seguras não é uma tarefa fácil, recomendamos baixar o nosso gerenciador de senhas gratuito: NordPass. Ele gera senhas seguras para você e as armazena com segurança, evitando que você perca tempo com redefinições no futuro. O NordPass oferece um aplicativo nativo para macOS.
