Como podemos ajudar você?

Tópicos

Solucionando problemas de conexão no iOS

Existem vários motivos pelos quais você pode estar tendo problemas para se conectar à NordVPN com o seu dispositivo iOS. Isso inclui problemas com o status da sua conta, configurações de rede, ou com a configuração do aplicativo. Veja alguns passos que você pode seguir para solucionar o problema.

  1. Clique no ícone de perfil no canto inferior direito do aplicativo.
  2. Pressione o ícone de engrenagem no canto superior direito.
  3. Selecione a guia Protocolo.
  4. Em Protocolo, selecione o protocolo OpenVPN (TCP).
  • Tente usar também os Servidores ofuscados.Encontre os Servidores ofuscados na seção na seção na tela principal do aplicativo, após alternar para o protocolo de TCP.
  • Se não funcionar, alterne entre a rede Wi-Fi e os dados móveis.

Após cada passo, verifique se o problema persiste. Caso persista, entre em contato com a nossa equipe de suporte para encontrar uma solução rápida. Envie um e-mail ou clique no botão de chat abaixo.

Este artigo foi útil?
Obrigado!