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Existem vários motivos pelos quais você pode estar tendo problemas para se conectar à NordVPN com o seu dispositivo iOS. Isso inclui problemas com o status da sua conta, configurações de rede, ou com a configuração do aplicativo. Veja alguns passos que você pode seguir para solucionar o problema.
- Primeiro, verifique se há problemas com a sua conta.
- Depois, tente mudar para o protocolo de conexão TCP:
- Clique no botão de configurações
no canto inferior direito do aplicativo. - Selecione a aba Conexão de VPN.
- Em Protocolo, selecione o protocolo OpenVPN (TCP).
- Tente usar também os Servidores ofuscados.Encontre os Servidores ofuscados na seção na seção na tela principal do aplicativo, após alternar para o protocolo de TCP.
- Se não funcionar, alterne entre a rede Wi-Fi e os dados móveis.
Após cada passo, verifique se o problema persiste. Caso persista, entre em contato com a nossa equipe de suporte para encontrar uma solução rápida. Envie um e-mail ou clique no botão de chat abaixo.
