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Problemas com a configuração do aplicativo da NordVPN
- Verifique se a sua conta da NordVPN está ativa.
- Veja se você está usando a versão mais recente do aplicativo da NordVPN (7.8.5).
- Para fazer isso, abra o aplicativo e clique em Configurações (o ícone de engrenagem na parte inferior). Você verá a versão do aplicativo na parte superior, logo abaixo do título Configurações.
- Se você estiver usando a versão mais antiga, desinstale o aplicativo da VPN e baixe a versão mais recente da NordVPN para Windows.
- Alterne entre os protocolos TCP e UDP.
- Conecte-se a outro servidor de VPN.
- Se isso não ajudar, redefina o aplicativo:
- Clique no ícone de Configurações (engrenagem) no canto inferior esquerdo.
- Clique em Geral.
- Role para baixo até ver a seção de Diagnóstico e clique em Executar diagnóstico.
- Será aberta uma nova janela. Selecione Redefinir aplicativo.
Problemas com o Windows
O problema pode estar na configuração do Windows, seus aplicativos e redes. Confira nosso artigo sobre problemas comuns com o aplicativo da NordVPN no Windows.
Erro FATAL: Falha ao bloquear o DNS
Se você vir um erro FATAL: Falha ao bloquear o DNS:
- Reinstale os drivers TAP da NordVPN:
- Acesse Painel de Controle > Adicionar ou remover programas.
- Encontre o TAP da rede da NordVPN e exclua-o.
- Baixe e instale os drivers TAP.
- Tentar se conectar novamente.
- Se o problema persistir, siga os seguintes passos:
- Acesse a Central de Rede e Compartilhamento.
- Selecione Alterar configurações do adaptador.
- Clique com o botão direito em Adaptador TAP-NordVPN para Windows e selecione Propriedades.
- Selecione TCP/IPv4 e clique em Propriedades.
Clique na aba Avançado, desmarque Automático e configure a Métrica da interface para 1.
