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Existem vários motivos pelos quais você pode estar tendo problemas para se conectar à NordVPN com o seu computador com Windows. Isso inclui problemas com o status da sua conta, configurações da rede, adaptadores ou configurações do aplicativo.
Você pode solucionar o problema seguindo cada um dos passos a seguir.
- Primeiro, verifique se sua conta está ativa.
- Em seguida, tente alternar entre protocolos de conexão TCP e UDP conecte-se a diferentes servidores.
- Se isso não ajudar, tente reinstalar o aplicativo da NordVPN:
- Abra as configurações do aplicativo: pressione o ícone de engrenagem
na parte superior à direita no aplicativo. - Selecione Avançado.
- Clique em Executar ferramenta de diagnóstico.
- Na janela aberta, selecione Redefinir aplicativo.
- O problema também pode estar na configuração do seu sistema operacional Windows, seus aplicativos e redes.
Após cada passo, verifique se o problema persiste. Caso os problemas persistam, entre em contato com a nossa equipe de suporte para encontrar uma solução rápida. Envie um e-mail ou clique no botão de chat abaixo.
Dica: não se esqueça de usar uma senha forte para a sua conta da NordVPN, pois isso ajudará você a evitar ataques de preenchimento de credenciais e manterá a sua conta segura.
Como gerar e lembrar senhas fortes e seguras não é uma tarefa fácil, recomendamos baixar o nosso gerente de senhas gratuito: NordPass. Ele gera senhas seguras para você e as armazena com segurança, evitando que você perca tempo com redefinições no futuro. O NordPass também oferece um aplicativo nativo para Windows.
