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Verificação da configuração do dispositivo

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1. Adicione exceções para o aplicativo NordVPN aos seus aplicativos de antivírus, cleaners e economizador de energia. Como a NordVPN roda em segundo plano quando você se conecta à VPN, esses aplicativos podem interferir com a sua estabilidade ou podem impedir que você se conecte.

2. Controle que não tenha nenhum aplicativo de firewall em execução. Os aplicativos de firewall em dispositivos Android usam a mesma interface de VPN que o aplicativo da NordVPN, de modo que não ela seria capaz de se conectar enquanto um aplicativo de firewall estivesse ativo no mesmo dispositivo.

3. Tente mudar o servidor DNS:

  • Abra as Configurações do dispositivo.
  • Acesse Conexões e selecione Wi-Fi.
  • Clique no ícone de engrenagem ao lado da sua rede atual e selecione Avançado.
  • Mude as configurações de IP para Estático.
  • Nos campos que aparecem DNS 1 e DNS 2, inclua os seguinte endereços de IP:103.86.96.100 e 103.86.99.100.
  • Clique em Salvar,desconecte-se da rede, e se reconecte para que as mudanças sejam feitas.

4. Tente redefinir as configurações da sua rede:

  • Abra as Configurações do dispositivo.
  • Acesse Gestão geral e selecione Redefinir.
  • Toque em Redefinir configurações de rede.
  • Clique em Redefinir configurações.
  • Se você usar um bloqueio no seu dispositivo, desbloqueie-o para prosseguir.
  • Toque em Redefinir configurações novamente para redefinir todas as configurações de rede.

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