Jak możemy Ci pomóc?

Tematy

Nie mogę dokonać płatności

Płatności mogą się nie udać z różnych powodów. Oto kilka wskazówek, które mogą Ci się przydać.

Karta kredytowa

Aby uniknąć wielokrotnych opłat lub tymczasowego wstrzymania środków, nie podejmuj powtórnych prób sfinalizowania zakupu.

Możesz skontaktować się z wystawcą karty kredytowej – prawdopodobnie uzyskasz informacje o nieudanej transakcji i statusie Twojego konta.

Jeśli próbowano dokonać płatności kartą kredytową, ale Twoje konto nadal nie jest aktywne, jest kilka częstych przyczyn:

  • Niewystarczające środki. Sprawdź, czy Twoje konto bankowe ma wystarczającą ilość środków, aby dokonać płatności.
  • Błędne informacje. Informacje, które podajesz podczas płatności, muszą być zgodne z informacjami na Twojej karcie kredytowej.
  • Karta wygasła. Sprawdź datę ważności swojej karty.
  • Wykryto oszustwo. Zwykle dzieje się tak, gdy próbujesz dokonać płatności podczas połączenia z VPN lub podczas korzystania z serwera proxy. Przyczyną może być również posiadanie nietypowego adresu IP (takiego jak adres IP kraju innego niż ten, w którym wydano kartę kredytową).
  • Transakcja została odrzucona przez bank zlecający. Możesz skontaktować się ze swoim bankiem i zezwolić na przyszłe płatności na rzecz NordVPN.


Jeśli korzystasz z przedpłaconej karty kredytowej, zarejestruj ją online przed użyciem. Skontaktuj się z wydawcą karty, jeśli masz problemy z dokończeniem rejestracji.

CoinPayments

Próbowano dokonać płatności za pomocą CoinPayments, ale Twoje konto nadal jest nieaktywne? Twoja transakcja mogła nie zostać jeszcze potwierdzona przez sieć CoinPayments – musisz nieco odczekać.

Twoja transakcja mogła również wygasnąć, jeśli płatność trwała zbyt długo. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a chętnie Ci pomożemy.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dzięki!