Ten artykuł jest dostępny w języku angielskim, francuskim, włoskim, holenderskim, indonezyjskim, niemieckim i brazylijskim portugalskim.
Aby upewnić się, że przyczyną problemu jest sterownik TAP, możesz sprawdzić dzienniki połączeń w aplikacji NordVPN:
- Otwórz aplikację NordVPN.
- Przejdź do:Ustawienia (Settings) -> Zaawansowane (Advanced) -> Uruchom narzędzie diagnostyczne (Run Diagnostics Tool) -> Kliknij: Pobierz diagnozę (Collect Diagnostics) i zakończ proces.
- Otwórz folder instalacyjny aplikacji NordVPN i znajdź folder Diagnozy (Diagnostics). Domyślnie znajduje się on w C:\Program Files\NordVPN\.
- Zostanie wyświetlony folder .zip z datą przeprowadzenia diagnostyki. Przykład: 2020-07-14 15_24_30Z-logs.zip.
- Kliknij dwukrotnie folder .zip i znajdź plik service-XXXX-XX-XX.nwl. Przykład: service-2020-07-14.nwl.
- Kliknij dwukrotnie plik .nwl, otwórz go w preferowanym edytorze tekstu i sprawdź poniższe błędy.
Możesz zauważyć jeden z następujących komunikatów o błędach:
- FATAL:All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.
Zazwyczaj w takim przypadku pomocne jest ponowne uruchomienie adaptera TAP. Aby go ponownie uruchomić, wykonaj następujące kroki:
1. Przejdź do: Panel sterowania -> Centrum sieci i udostępniania -> Zmień ustawienia karty.
2. Jedno z połączeń lokalnych będzie miało podtytuł TAP-Windows Adapter v9.
3. Wyłącz je i włącz ponownie. Spróbuj połączyć się teraz.
- FATAL:There are no TAP-Windows adapters on this system lub FATAL: Blocking DNS failed.
W takim przypadku należy ponownie zainstalować sterowniki TAP. Możesz je pobrać tutaj:
Windows 7:
https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/7/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe
Windows 10:
https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/10/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe
