Hoe kunnen we u helpen?

Waarom is mijn NordVPN-account nog steeds inactief?

Dit artikel is beschikbaar Engels, SpaansFrans, DuitsItaliaansJapansPoolsPortugues-BraziliaansZweeds en Koreaans.

Je hebt betaald voor de dienst, NordVPN opgestart, maar je wordt nog steeds gevraagd om een abonnement af te sluiten. Waarom? De meest voorkomende reden is dat verschillende betaalmethoden tijd nodig hebben om geverifieerd te worden. Hier is een referentiepunt voor een paar van die methoden:

  • Betalingen met creditcard kunnen tot 40 minuten in beslag nemen om geverifieerd te worden.
  • Betalingen via iDeal (Nederland) kunnen tot 40 minuten in beslag nemen om geverifieerd te worden.
  • Betalingen via CoinPayments kunnen tot 24 uur in beslag nemen om geverifieerd te worden.

Ook bestaat er een kleine kans dat jouw betaling ten onrechte is aangemerkt op verdenking van fraude. Als dat het geval is, wordt jouw betaling teruggestort op je creditcard. Om de aankoop te voltooien, moet je contact opnemen met onze ondersteuning en een bewijs aanleveren van niet-fraude.

Neem zoals altijd contact op met ons ondersteuningsteam als je vragen hebt of een update over jouw betaling wilt.

Verwante Artikelen

© Copyright 2022 Alle rechten voorbehouden Zelfbediening vanBold360