Dit artikel is beschikbaar Engels, Spaans, Italiaans, Frans, Duits, Zweeds, Japans, Pools, Braziliaans-Portugees en Koreaans.
Problemen met de configuratie van de NordVPN-app
- Zorg ervoor dat je NordVPN-account actief is.
- Controleer of je de nieuwste versie van de NordVPN-applicatie gebruikt (7.8.5).
- Open hiervoor de app, klik op Instellingen (het tandwielpictogram onderaan) en je ziet de app-versie bovenaan, direct onder de kop Instellingen.
- Als je de oudere versie gebruikt, verwijder je de VPN-app en download je de nieuwste NordVPN-versie voor Windows.
- Schakel tussen TCP- en UDP-protocollen.
- Maak verbinding met een andere VPN-server.
- Als dat niet helpt, stel de applicatie dan opnieuw in:
- Klik op Instellingen (tandwielpictogram) in de linkerbenedenhoek.
- Klik op Algemeen.
- Scrol omlaag totdat je de sectie Diagnostiek ziet en klik op 'Diagnostiek uitvoeren'.
- Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer App opnieuw instellen.
Problemen met het Windows-besturingssysteem
Het probleem kan de configuratie van je Windows-besturingssysteem, -toepassingen en -netwerken zijn. Bekijk ons artikel over veelvoorkomende problemen met de NordVPN-app op Windows.
Foutmelding FATAL: DNS blokkeren is mislukt
Als je een foutmelding met FATAL: DNS blokkeren is mislukt krijgt:
- Installeer de NordVPN TAP-stuurprogramma's dan opnieuw:
- Ga naar Configuratiescherm > Programma's toevoegen of verwijderen.
- Zoek NordVPN-netwerk TAP en verwijder het.
- Download en installeer de TAP-stuurprogramma's.
- Probeer opnieuw verbinding te maken.
- Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende stappen:
- Ga naar Netwerk- en deelcentrum.
- Selecteer Adapterinstellingen wijzigen.
- Klik met de rechtermuisknop op TAP-NordVPN Windows Adapter en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer TCP/IPv4 en klik op Eigenschappen.
- Klik op het tabblad Geavanceerd, schakel Automatisch uit en stel de Interface-waarde in op 1.
