스트리밍 문제 해결 단계

NordVPN을 사용하는 중 특정 스트리밍 서비스에서 문제가 발생하는 경우, 다음 안내에 따라 문제를 해결하세요.

1. 사용자의 연결에서 데이터가 유출되고 있지 않은지 확인합니다. 보통 DNS와 IPv6 및 WebRTC에서 가장 흔하게 유출이 발생합니다. 연결이 제대로 설정되었는지 확인하려면, NordVPN 웹사이트에서 사용자의 상태가 보호됨으로 설정되었는지 확인하세요.
   
   

NordVPN 서버 중 하나에 연결되어 있지만 상태가 보호되지 않음으로 설정된 경우, 다음 단계로 이동하여 연결이 안전한지 확인합니다.

2. 사용자의 연결에서 유출이 발생하는 것을 막으려면, 다음 튜토리얼을 따르세요.

• WebRTC 유출 방지
• IPv6 비활성화

3. 문제가 지속되는 경우, 아래 장치 튜토리얼에서 사용자의 장치를 찾아 안내를 따르세요. 각 단계를 진행한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되지 않았다면, 다음 단계로 진행하세요.

Windows, macOS, Linux 및 라우터

1. 브라우저 캐시를 삭제합니다. 자세한 방법은 다음 도움말(https://nordvpn.com/ko/blog/cache-clear/)을 참조하세요.
2. NordVPN 앱을 다시 시작합니다.
3. 다른 브라우저/시크릿 모드를 시도해 봅니다.
4. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.99.100 및 103.86.96.100으로 설정합니다.
5. 장치를 다시 시작합니다.

Android/iOS 스마트폰 또는 태블릿

1. 특정 스트리밍 서비스 앱을 사용하는 중이라면, 해당 앱을 강제 종료하고 앱 캐시를 지운 후 앱을 다시 시작합니다.
2. NordVPN 앱을 다시 시작합니다.
3. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.99.100 및 103.86.96.100으로 설정합니다.
4. 장치를 다시 시작합니다.

Android TV 박스

1. 특정 스트리밍 서비스 앱을 사용하는 중이라면, 해당 앱을 강제 종료하고 앱 캐시를 지운 후 다음 안내에 따라 앱을 다시 시작합니다.
   1. 설정 > 환경 설정 섹션 > 세부 설정 > 앱으로 이동합니다.
   2. 스트리밍 서비스 앱을 찾아서 누릅니다.
   3. 강제 종료 버튼을 클릭합니다.
   4. 캐시 삭제 버튼을 클릭합니다.
       
2. NordVPN 앱을 다시 시작합니다.
3. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.99.100 및 103.86.96.100으로 설정합니다.
4. 장치를 다시 시작합니다.

Amazon Fire TV 장치

1. 특정 스트리밍 서비스 앱을 사용하는 중이라면, 해당 앱을 강제 종료하고 앱 캐시를 지운 후 다음 안내에 따라 앱을 다시 시작합니다.
   1. 설정 > 애플리케이션 > 설치된 애플리케이션 관리로 이동합니다.
   2. 스트리밍 서비스 앱을 찾아서 누릅니다.
   3. 강제 종료 버튼을 클릭합니다.
   4. 캐시 삭제 버튼을 클릭합니다.
       
2. NordVPN 앱을 다시 시작합니다.
3. 장치를 다시 시작합니다.

위의 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, NordVPN 고객 지원팀에 직접 문의하세요.

NordVPN 서비스를 저작권 규정을 우회하는 데 사용하면 안 됩니다. NordVPN은 이러한 목적으로 서비스를 사용하는 것을 홍보하거나 묵인 또는 보증하지 않습니다. 자세한 내용은 NordVPN 서비스 약관을 참조하세요.