무엇을 도와드릴까요?

내 NordVPN Account가 여전히 비활성 상태인 이유는 무엇인가요?

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서비스 요금을 지불하고 NordVPN을 시작했지만 여전히 플랜을 구매해야 한다고 표시됩니다. 그 이유는 무엇인가요? 가장 일반적인 이유는 결제 수단에 따라 결제를 인증하는 데 시간이 걸리기 때문입니다. 다음에서 몇 가지 결제 수단의 인증 시간을 확인할 수 있습니다.

  • 신용 카드 를 사용하여 결제한 경우, 인증에 최대 40분이 소요됩니다. 
  • iDeal (네덜란드)을 통해 결제한 경우, 인증에 최대 40분이 소요됩니다.
  • CoinPayments 를 통해 결제한 경우, 인증에 최대 24시간이 소요됩니다.

이 외에도, 흔하지는 않지만 해당 결제건을 사기 의심 결제로 인식했을 가능성도 있습니다. 이 경우 결제 금액은 신용 카드로 반환됩니다.이 경우 구매를 완료하려면 지원팀에 연락하여 사기가 아니라는 증거를 제공해야 합니다.

언제나처럼, 질문이 있거나 결제에 대한 업데이트를 받고자 하는 경우 지원팀에 문의 하세요.

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