무엇을 도와드릴까요?

스트리밍 문제 해결 단계

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NordVPN을 사용하는 동안 특정 스트리밍 서비스에 문제가 있는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

1. 연결에서 데이터가 유출되지 않는지 확인하세요. DNS, IPv6 및 WebRTC가 가장 일반적인 유출입니다.연결이 제대로 설정되었는지 확인하려면, 상태가 NordVPN 웹사이트에서 보호됨으로 설정되었는지 확인하세요.

NordVPN 서버 중 하나에 연결되어 있지만 상태가 보호되지 않음으로 설정된 경우, 다음 단계로 이동하여 연결이 안전한지 확인하세요.

2. 연결 상태에서 유출을 방지하려면 다음 튜토리얼을 따르세요.
  • WebRTC 유출 방지
  • Disable IPv6

3. 사용하는 장치별로 장치에 대한 아래 단계를 따르세요. 각 단계 후에 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 해결되지 않았다면, 다음 단계로 진행하세요.

Windows, macOS, Linux 및 라우터

  1. 브라우저의 캐시를 지웁니다. 지우는 방법은 이 글을 참조: https://nordvpn.com/blog/how-to-clear-your-cache/.
  2. NordVPN 앱을 다시 시작하세요.
  3. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.96.100 및 103.86.99.100으로 설정합니다.
  4. 장치를 다시 시작하세요.

Android/iOS 휴대폰 또는 태블릿

  1. 특정 스트리밍 서비스 앱을 사용하는 경우 강제 중지하고 앱 캐시를 지운 다음 다시 시작하세요.
  2. NordVPN 앱을 다시 시작하세요.
  3. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.96.100 및 103.86.99.100으로 설정합니다.
  4. 장치를 다시 시작하세요.

Android TV 박스의 경우

  1. 특정 스트리밍 서비스 앱을 사용하는 경우 강제 중지하고 앱 캐시를 지운 다음 다시 시작하세요.
    1. 설정 > 환경 설정 섹션 > 세부 설정 > 앱으로 이동.
    2. 스트리밍 서비스 앱을 찾아서 누릅니다.
    3. 강제 중지 단추를 클릭하세요.
    4. 캐시 지우기 단추를 클릭합니다.
       
  2. NordVPN 앱을 다시 시작하세요.
  3. 장치에서 NordVPN DNS 주소를 103.86.96.100 및 103.86.99.100으로 설정합니다.
  4. 장치를 다시 시작하세요.

Amazon Fire TV 장치의 경우

  1. 특정 스트리밍 서비스 앱을 사용하는 경우 강제 중지하고 앱 캐시를 지운 다음 다시 시작하세요.
    1. 설정> 응용 프로그램> 설치된 응용 프로그램 관리로 이동합니다.
    2. 스트리밍 서비스 앱을 찾아서 누릅니다.
    3. 강제 중지 단추를 클릭하세요.
    4. 캐시 지우기 단추를 클릭합니다.
       
  2. NordVPN 앱을 다시 시작하세요.
  3. 장치를 다시 시작하세요. 

위의 방법 중 어느 것도 문제 해결에 도움이 되지 않는다면 지원 팀에 직접 문의하세요.

NordVPN 서비스를 저작권 규정을 우회하는 데 사용하면 안 됩니다. NordVPN은 이러한 목적으로 서비스 사용을 홍보, 묵인 또는 보증하지 않습니다. 자세한 내용은 NordVPN 서비스 약관을 참조하세요.
 


팁: 로그인 정보 탈취 공격을 방지하고 계정을 안전하게 유지하기 위해 스트리밍 서비스 계정에 강력한 비밀번호를 사용하셔야 합니다.

강력하고 안전한 비밀번호를 생성하고 기억하는 것은 쉬운 일이 아니므로 — NordPass 같은 무료 비밀번호 관리자를 다운로드하는 것이 좋습니다. 안전한 비밀번호를 생성하고 안전하게 저장하므로 번거로운 비밀번호 재설정 절차를 방지할 수 있습니다.

 

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