이전까지는 계정 삭제를 하려 이메일을 통해 저희에게 문의해 주셔야만 가능했습니다. 그러나 이제 고객들이 더 효율적이고 편리하게 사용하실 수 있는 자동 계정 삭제 시스템을 구현했습니다.
이제 Nord 계정을 삭제하여 NordVPN 계정을 삭제하실 수 있습니다. 이러한 계정 삭제는 NordLocker 및 NordPass를 포함한 모든 Nord 보안 제품에 적용됩니다.
NordLocker나 NordPass만 삭제하기를 원하시는 경우, 아래 도움말을 따르세요. (참고: NordLocker나 NordPass를 유지하면서 NordVPN만 삭제할 수는 없습니다.)
유의 사항: 인증에 필요한 추가 정보 제공을 요청받으실 수도 있습니다.
계정을 삭제하면, NordPass 계정에 저장된 정보에 대한 액세스 권한을 모두 잃게 된다는 점에 주의하세요. 이러한 정보를 먼저 내보내셔야 합니다.
계정을 삭제하려면, 다음 단계를 따릅니다.
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Nord 계정에 로그인합니다.
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사용자의 이메일 주소를 클릭하고 계정 설정으로 이동합니다.
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페이지 하단에 계정 삭제 섹션이 있습니다. 계정 삭제를 클릭합니다.
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사용자의 이메일 주소로 전송된 인증 코드를 입력하여 이메일을 인증해야 합니다.
- 계정 인증을 완료하면, 계정 삭제 절차의 다음 단계가 표시됩니다.
또는, 아래 안내 지침을 따라 계정 삭제 요청 양식을 작성하셔도 됩니다.
- 계정 삭제 요청 양식을 엽니다.
- 아래에 표시된 필드를 작성합니다. 이 정보는 다른 사람이 계정을 무단으로 변경하지 않도록 하기 위해 필요합니다.
- 계정의 현재 이메일: 현재 NordVPN에 사용하는 이메일 주소를 입력합니다.
- 결제 금액: NordVPN에 마지막으로 결제했을 때 지불한 금액을 입력합니다.
- 결제 수단: 마지막 결제 수단(예: 신용카드 또는 PayPal)을 선택하고 기타 필수 정보를 입력합니다.
- 결제 날짜: 마지막 결제 날짜를 정확히 선택합니다.
- 이유: 계정을 삭제하려는 이유를 알려주세요.
- NordLocker 또는 NordPass 계정이 있으신가요?: NordLocker 또는 NordPass 계정이 있으시면 알려주세요.
- 설명: 고객 지원팀에 전할 추가 의견이나 요청을 추가하세요.
- 첨부 파일(선택 사항): 처리 속도를 높일 수 있도록 마지막 결제 사진을 첨부하세요.
- 제출 버튼을 클릭하면 완료됩니다.
계정 삭제를 논의하기 위해, 고객 지원팀에서 요청 양식 제출 시점으로부터 24시간 이내에 이메일을 전송합니다.