무엇을 도와드릴까요?

장치 구성 확인

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1. 바이러스 백신, 클리너 및 절전 응용 프로그램에 NordVPN 앱에 대한 예외를 추가합니다. NordVPN은 VPN에 연결될 때 백그라운드에서 실행되기 때문에 이러한 응용 프로그램은 안정성을 방해하거나 전혀 연결하지 못할 수 있습니다.

2. 실행 중인 방화벽이 없는지 확인하세요. Android 장치의 방화벽 응용 프로그램은 NordVPN 앱과 동일한 VPN 인터페이스를 사용하므로 방화벽 응용 프로그램이 동일한 장치에서 활성화되어 있는 동안에는 연결하지 못할 수 있습니다.

3.
DNS 서버 변경 시도:

  • 장치의 설정을 열고
  • 연결로 이동하고 Wi-Fi를 선택합니다.
  • 현재 네트워크 옆에 있는 cog 아이콘을 클릭하고 고급을 선택합니다.
  • IP 설정을 정적으로 변경합니다.
  • 표시된 DNS 1 및 DNS 2 필드에서, 다음 IP 주소 입력: 103.86.96.100 및 103.86.99.100.
  • 저장을 누르고, 네트워크 연결을 끊은 다음 다시 연결하여 변경 사항을 적용합니다.

4. 네트워크 설정을 초기화해보세요.

  • 장치의 설정을 열고
  • 일반 관리로 이동하고 초기화를 선택합니다.
  • 네트워크 설정 초기화를 누릅니다.
  • 설정 초기화를 누릅니다.
  • 장치에서 잠금을 사용하는 경우 잠금을 해제하여 계속 진행하세요.
  •  설정 초기화를 누르고 다시 모든 네트워크 설정을 초기화합니다.
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