무엇을 도와드릴까요?

VPN이 연결된 일부 웹사이트에 연결할 수 없습니다

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일부 웹사이트에 접속할 수 없으신가요?아니면, 일부 웹사이트에서 고객님이 다른 국가로 연결된 것을 인식하지 못하나요?다음 지침을 따르면 문제가 해결됩니다. 각 단계를 수행한 후 해당 웹사이트에 액세스한 후 계속 진행하세요.

1. 먼저 몇 개의 다른 서버 간에 전환을 해보세요. 이렇게 하면 가장 빠르게 해결하실 수 있습니다.
2. 추가적으로, 앱 설정에서 UDP에서 TCP 프로토콜로 전환하면 도움이 될 수 있습니다.
3. VPN에 연결되어 있는 동안 브라우저의 캐시를 지우세요 .
4. 액세스하려는 웹사이트를 알고 신뢰하는 경우, 앱 설정에서 CyberSec 기능 을 끄고 다시 시도하세요. CyberSec 기능을 끈 상태에서, 해당 사이트에 액세스 할 수 없다면 당사 고객 지원 상담원에게 이러한 사실을 알려주세요 .
5. 바이러스 백신/방화벽이 액세스를 차단하고 있을 수 있습니다. 그럴 가능성이 있다고 생각되면, Windows의 바이러스 백신/방화벽 애플리케이션에 NordVPN.exenordvpn-service.exe에 대한 예외를 추가하세요.
6. OpenVPN 매뉴얼 또는 IKEv2와 같은 다른 연결 방법을 시도하세요. 연결 방법에 따라 네트워크 구성이 다릅니다.
7. 최근에 앱을 설치한 경우라면, 장치를 다시 시작해 보세요.

또, 당사의 VPN 문제 해결 튜토리얼을 확인해 보시고

이 모든 단계를 수행한 후에도 이 문제가 지속된다면 고객 지원 부서에 문의해 주세요.

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