なにかお困りですか?

VPNに接続中、一部のウェブサイトにアクセスできません

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一部のウェブサイトにアクセスできませんか?それとも、ウェブサイトが別の国に接続中だということを認識できませんか?次の解決方法をお試しください。各手順の実行後、次に進む前に、該当するウェブサイトにアクセスできるかどうかを試してください。

1.まずは、接続を異なる複数のサーバーに切り替えてみてください。これが最も早く問題を解決できる可能性の高い方法です。
2.次に、アプリの設定画面でプロトコルをUDPからTCP切り替えてみてください。
3.VPNに接続している状態で 、 ブラウザのキャッシュをクリア してください。
4.アクセスしようとしているウェブサイトを知っていて信頼できる場合は、アプリの設定画面で Threat Protection Lite(サイバーセック)機能 をオフにした後、もう一度試してみてください。Threat Protection Lite(サイバーセック)をオフにするとサイトにアクセスできる場合は、カスタマーサポートの担当者にその旨をご連絡ください。
5.ウイルス対策ソフトやファイアウォールがアクセスをブロックしている可能性があります。その可能性が考えられる場合は、WindowsでNordVPN.exenordvpn-service.exeをウイルス対策ソフト・ファイアウォールアプリケーションの例外に追加してください。
6. 手動設定によるOpenVPNやIKEv2など、ほかの接続方法を試してみてください。接続方法が異なる場合、ネットワーク設定も異なります。
7. NordVPNアプリをインストールしたばかりの場合は、デバイスを再起動してみてください。

また、VPNトラブルシューティング チュートリアルをご覧ください。

上記すべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。

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