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Errore del driver TAP durante la connessione a una VPN

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Per assicurarti che il tuo problema sia causato dal driver TAP, puoi controllare i registri di connettività dall'app NordVPN:

  1. Apri l'app NordVPN.
  2. Vai a Settings -> Show advanced settings -> Diagnostics -> Run Diagnostics Tool.


     
  3. Fai clic su Collect Diagnostics e completa il processo.
  4. Apri la cartella di installazione dell'app NordVPN e trova la cartella Diagnostics. Per impostazione predefinita, si trova in C:\Program Files\NordVPN\.
  5. Vedrai una cartella .zip con la data dell'analisi diagnostica. Esempio: 2020-07-14 15_24_30Z-logs.zip.
  6. Fai doppio clic sulla cartella .zip e individua il file service-XXXX-XX-XX.nwl. Esempio: service-2020-07-14.nwl.


     
  7. Fai doppio clic sul file .nwl, aprilo con il tuo editor di testo preferito e controlla gli errori indicati di seguito.

Potresti notare uno di questi messaggi di errore:

  • FATAL:All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.

Di solito, il riavvio dell'adattatore TAP è utile in questo caso. Per riavviarlo, segui questi passaggi: 

  1. Clicca con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete (o quella del Wi-Fi se sei connesso/a in questo modo) nell'area di notifica della barra delle applicazioni e seleziona Apri impostazioni Rete e Internet.


     
  2. Seleziona Modifica opzioni scheda.

  3. Una delle connessioni alla rete locale sarà denominata TAP-Windows Adapter v9.


     
  4. Disabilitalo e abilitalo di nuovo. Prova a connetterti ora.


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