Questo articolo è disponibile in inglese, olandese, tedesco, francese, coreano, portoghese-brasiliano, giapponese, polacco, svedese e spagnolo.
Innanzitutto, è importante identificare la natura del problema. Il tuo caso è uguale o simile a uno di quelli descritti di seguito?
L'app mi chiede di accedere tramite browser, ma quando lo faccio, nell'app non succede nulla.
- In questo caso, prova a reimpostare le preferenze dell'applicazione.
Visualizzo il messaggio "Errore: 429 Too Many Requests".
Dopo aver effettuato la registrazione, non ho ricevuto la password di verifica.
- Prova prima a controllare le cartelle dedicate a spam e posta indesiderata. Se ancora non riesci a trovare il messaggio, contatta il nostro team di supporto.
Ricevo un messaggio che dice che la mia password non è corretta.
- Reimposta la password, e se questo non dovesse bastare, reinstalla l'applicazione NordVPN. Per disinstallare l'applicazione, segui la procedura descritta in questo articolo. Quando hai finito, scarica di nuovo NordVPN e prova ad accedere.
Il tuo caso non è incluso nell'elenco, o i passi indicati non sono serviti a risolvere il problema? In questo caso, contatta il nostro team di supporto per ottenere un'assistenza rapida.
E se vuoi sapere di più su come funziona il processo di registrazione e accesso a NordVPN, consulta il nostro articolo dedicato.
