問題
購買 NordVPN 訂閱後,您沒有收到附上禮品卡的電子郵件。
開始之前
請注意,獲得禮品卡的時間可能會有所不同:
- 如果禮品卡是 NordVPN 訂閱優惠券,您應該會在購買後 48 小時內收到電子郵件。
- 如果禮品卡由外部供應商提供,您應該會在購買後 31 至 50 天內收到。 此外,禮品必須於購買後三十一 (31) 天內透過 Nord 帳戶領取。 您可以直接前往指定頁面領取禮品,或按照最初確認電子郵件和截止日期前 3 天發送之提醒電子郵件中的說明進行操作。 您可以在 Nord 帳戶查看禮品卡狀態:https://my.nordaccount.com/gifts/。
疑難排解
- 仔細確認您的訂閱是否符合領取禮品卡的資格。 可在 NordVPN 的購物贈禮促銷活動的《條款及細則》中查看相關說明。
- 檢查垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。
其他步驟
如果您尚未收到禮品卡,請透過頁面底部的即時聊天選項聯絡我們的客戶支援團隊。