使用瀏覽器擴充功能版 VPN 時，網速緩慢

問題

使用瀏覽器擴充功能版 NordVPN 應用程式連線至 VPN 伺服器時，您的網速會變慢。

常見徵兆

  • 下載和上傳速度測試的結果比平常還慢。
  • 載入網站和串流影片比平常花更多時間。

疑難排解步驟

注意：每完成一步後，請使用 speedtest.net 應用程式測量網路連線速度。
注意：如果連上的國家/地區離您的實際位置太遠，可能導致 Ping 值增加。

  • 如果先前使用「保護連線安全 (Secure my connection)」按鈕連上 VPN，請嘗試改用手動選擇並連線至最靠近自身實際位置的國家/地區伺服器。
  • 請確保沒有同時使用 NordVPN 桌面應用程式和 NordVPN 擴充功能。
  • 清除瀏覽器快取。
  • 請按照以下步驟重新安裝擴充功能：
     
    1. 首先，備份您的設定：
       
      1. 點按瀏覽器右上角的拼圖圖示，前往「擴充功能」分頁。
      2. 點按 NordVPN 圖示，開啟 NordVPN 擴充功能。
      3. 點按右上角的設定檔圖示。
      4. 開啟「設定」選單。
      5. 按一下 「一般」。
      6. 點按「匯出設定」，然後將檔案下載到您的裝置。
         
    2. 從瀏覽器中移除 NordVPN 擴充功能： 
       
      1. 點按瀏覽器右上角的拼圖圖示，前往「擴充功能」分頁。
      2. 點按 NordVPN 旁邊的三點圖示。
      3. 選擇「從瀏覽器移除」。
      4. 點按「移除」。
         
    3. 重啟瀏覽器。
    4. 請從瀏覽器的擴充功能商店，下載安裝 NordVPN 擴充功能。
    5. 匯入您的設定： 
       
      1. 登入您的 NordVPN 帳戶後，點按右上角的帳號圖示。
      2. 開啟「設定」選單。
      3. 按一下 「一般」。
      4. 點按「匯入設定」。
      5. 選擇在步驟 1 備份設定時所下載的檔案。
         
  • 嘗試在其他瀏覽器中使用 NordVPN 擴充功能。

額外提醒

  • 檢查其他裝置是否存在此問題。
  • 重新啟動裝置。
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